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6CPCs 六个核心绩效指标 ——真正的平衡计分卡。 By ：克克，2015 年11 月21 日 1. 6CPCs——核心绩效控制指标 德鲁克说过，企业是个有机体——复杂的生物体。这样的比喻一点不为过。目前的发展趋势 是：企业的复杂程度越来越高，越来越难以掌控，越来越为各方所关注„„ 稍微有些医学常识的人都知道如何判断一个人的健康状况，即通过血压、心跳、脑电波、红 细胞含量等一些基础数据可以做基本的核心的判断。而影响血压的因素会有很多，如果血压 有问题，则相应的去检查和分析，予以解决。尽管限于技术和经验的关系，有些原因不能从 根本上查到，但这已经给了医生巨大的指导和帮助。 那么如果问企业的管理者，如何判断一家企业的健康状况呢？能全面和深刻了解的人恐怕不 会很多。 到底有什么指标可以全面而简洁地判断一家企业的健康状况呢？这样一些指标有什么内在 的逻辑、合理性和独到性？这样的指标组合对于企业的管理者、咨询师、企业教练、引导 师和培训师有什么意义和价值呢？ 马利克——欧洲的管理大师，给出了他的思考——6CPCs (Center Performance Controls)。 这个指标组合为德语区优秀企业所共识和遵循，用来指导企业的战略思考以及运营管理—— 构成了企业管理“中控系统”的核心。 这六个指标——6CPCs 分别为：市场地位、创新能力、成本地位、关键人才的吸引力，流动 性和利润率。这六个指标乍看起来似乎没有什么特异之处，有人也许还会说，让我想想我也 能想出来，甚至比这还多。其独到之处就在于关键的少数组合，更在于指标之间内在联系的 科学性，6CPCs 在本质上精确地展现了对企业的整体思考。 接下来会从以下6 个方面进行介绍：  6CPCs——对于企业管理者的意义  6CPCs——对引导者、企业教练的意义  6CPCs 目前盈利能力——流动性和利润率  6CPCs 目前盈利潜力——市场地位和成本地位  6CPCs 未来盈利潜力——创新能力  6CPCs 盈利潜力支撑——关键人才的吸引力 2. 6CPCs——对于企业管理者的意义 这样六个指标构成了企业管理控制系统的核心。体现了企业过去、当下和未来的综合能力。 创新能力代表未来；市场地位和成本地位代表目前中期的能力；而关键人才的吸引力则是 中远期能力的有力支撑；流动性和利润率则代表了过去。 未来 目前 过去 •创新能力 •市场地位 •流动性 • （人才吸引力） •成本地位 •利润率 • （人才吸引力） 企业能力的转换是从未来到现在，并体现在过去的成果当中。关于战略德鲁克是这样定义的。 战略就是为有一个更好的未来，我们今天必须要做什么？战略就是从未来到现在进行思考， 然后从现在到未来的一个达成过程。 而且有意思的是过去即便绩效很好，不意味着将来一定好。而将前景看着不错，也不一定能 挺过目前的困难。这需要高超的对未来和现在的战略平衡技巧。这六个指标，为企业的高层 管理者提供了高屋建瓴的控制要点。所以说，6CPCs 是真正的平衡计分卡。 那么，对于企业管理者，这六个指标可以用来做什么呢？主要列举如下：  企业健康状况评估：比如企业现状诊断、兼并重组对象评估、投资评估等。  企业战略制定：这六个方面可以为企业战略评估提供基准，也为战略制定提供框架。  战略分解：公司战略、业务战略、职能战略，可以按这六个方面进行分解和战略协 同，形成战略地图。  年度目标制定：同样，目标制定需要上接战略，下接行动方案的。自然也需要按这 6 各方面来进行，这六个方面就是企业未来不同时间长度需要考虑的领域。对于不 同层级的目标按这样的逻辑分解，自然也会让不同层级的人员了解自己对于企业贡 献度。可以解决激励的一个核心问题——价值和意义。  企业运营状况监控：这六个方面就像控制室中最重要的六块仪表，需要不时的查看 其红黄