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chp3_电子商务与物流的关系
第三讲 电子商务与物流的关系 物流与现代物流概述 电子商务对物流的影响 物流在电子商务中的作用和地位 电子商务物流的特点和发展趋势 电子商务物流管理:特点、原理、目标、内容 几个术语:现代物流、电子商务物流、电子物流、物流电子商务 案例:传化物流基地 3.1 物流与现代物流概述 物流 logistics,是一种实体流通活动的行为,而在流通过程中,通过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流基本功能性活动。 『物流』的精义与内涵 商品从供应者到使用者的物理性移动,能够创造地理性与时间性的效用。 资源从开发取得到使用者手上,一连串创造价值的过程。 物流是一种系统性服务(System Service),它结合各种作业功能,提供了快速响应﹑满足顾客需求的服务系统,有效地缩短物品流通之时间与路径,以提升企业竞争力。 『物流』是一种系统性服务 物流的本质是提供一种服务,服务于经济发展的需要。随着社会生产、市场营销、企业管理方式的转变,特别是信息技术的发展,物流服务方式大致可以划分为以下5个发展阶段: (1) 20世纪50年代之前的物流意识萌芽与物流概念形成 当时生产供不应求,企业管理重点在生产领域,对物流没有引起足够的重视。 (2) 20世纪50年代开始到80年代中期,以企业自身为主体的企业物流 人们把物流作为一个系统来研究,从生产、流通的全过程来优化企业物流,挖掘“第三利润”;而IT技术的推广应用,为企业物流系统的优化提供了技术保障。 (3) 20世纪80年代以后,以“外包”为特征的第三方物流服务 由于市场竞争日趋激烈,企业自己经营物流造成资源闲置或低效率使用,出现了对物流外包的巨大需求,第三方物流在西方各国迅速发展。 (4)物流中心与配送中心的发展 物流外包及第三方物流的发展使物流中心迅速发展并形成配送网络,提供咨询、配送、集散、信息、流通加工、装卸、货物中转等多种服务,成为物流信息交换、过程监控、以及调度指挥的中心平台. (5)供应链物流管理 随着经济全球化纵深发展和信息技术的推陈出新,世界范围内的物流研究与实践越来越深入,从一体化物流管理向集成化供应链物流管理发展。 物流价值链 物流管理 物流管理 logistics management,为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 [GB/T 18354-2001 3.8] 物流管理的三大特性: 从管理者的角度看,物流管理具有以下三方面的特性: 第一,“顾客第一”,以实现顾客满意为第一目标。 第二,“系统性”,以整体最优为目的。 第三,“过程管理”,物流过程由若干环节组成,为了实现“整体最优”,必须进行物流活动的全过程一体化管理。 信息共享是物流管理优化的前提! 现代物流离不开两个轮子的推动,一个是物流基础设施的建设,另一个就是物流信息系统的建设。 3.2 电子商务对物流的影响 从理论上讲,电子商务的发展将导致产业大重组,最终只剩下两大产业:实业(制造业和物流业)和信息业。 相对传统商务中的物流活动,电子商务改变了物流的许多方面: 1、物流虚拟化(虚拟物流)使商品实体在实际运动过程中达到效率最高、费用最 省、时间最少的目的(物流合理化、实时控制); 2、促进物流基础设施改善,物流技术和管理水平提高; 3、拓展物流的服务空间; 4、对物流“时效性”提出更高的要求; 5、第三方物流物流成为物流业的主要组织形式 6、推动物流的社会化 7、物流需求发生新变化 3.2.1 虚拟物流 虚拟物流(virtual logistics)是指以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。 虚拟物流是利用日益完善的通讯网络技术及手段,将分布于全球的企业仓库虚拟整合为一个大型物流支持系统,以完成快速、精确、稳定的物资保障任务,满足物流市场的多频度、小批量订货需求。 虚拟物流本质上是“即时制”在全球范围内的应用,是小批量、多频度物资配送过程。它能使企业在世界任何地方以最低的成本跨国生产产品,以及获得所需物资,以赢得市场竞争速度和优势。 虚拟物流管理模式的另一个好处就是可以在较短的时间内,通过外部资源的有效整合,实现对市场机遇的快速响应。 3.2.2 拓展物流的服务空间 便
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