[PPT模板]第二章物业管理招投标.ppt

第二章 物业管理招标投标 （一）考试目的 本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业服务方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。 （二）考试基本要求 掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理招标文件及方案的编写。 熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。 了解：物业管理招标投标的基本要求与原则 10、物业管理投标的策略与技巧 11、制定物业服务方案 （1）制定物业服务方案的一般程序 （2）制定物业服务方案的要求 （3）物业服务方案的基本内容 （4）制定物业服务方案的要点及方法 第一节 物业管理招标投标的内容与形式 （C） 一、物业管理招投标的概念（AA） （一）物业管理招标 1、物业管理招标的概念（ C） 物业管理招标，是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容、制订符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多家物业服务企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之签订物业服务合同的一种交易行为。 四、物业管理招标的方式 （AA） （一）公开招标 公开招标是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式。 公开招标的特点是招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。 五、物业管理招标的内容（A 很难考） 第二节 物业管理招投标的策划与实施 （B） 一、物业管理招投标的基本要求与原则 （C） (一)物业管理招标投标的基本要求 1、合法性 2、适应性 3、响应性 4、程序性 （二）物业管理招标投标的基本原则 1、公平原则 2、公正原则 3、公开原则 招标投标的禁止性规定： 1）招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势； 2）招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同； 3）投标人不得与中标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益； 4）投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标。 二、物业管理招标的条件与程序 （B） (一)物业管理招标的条件 1、主体条件 招标人为业主委员会的，须经业主大会授权，同时将招标投标的过程和结果及时向业主公开；招标人为建设单位的，必须符合相应的法律法规规定的其他条件；招标项目为重点基础设施或大型公用事业物业的，招标人必须经相关产权部门的批准、授权。 有能力组织和实施招标活动的招标人，可以自行组织实施招标活动，也可以委托招标代理机构办理招标事宜。 (二) 物业管理招标的程序 （AA） 1、成立招标领导小组 2、编制招标文件 招标文件应包括以下内容 1）招标人及招标项目简介； 2）物业管理服务内容及要求； 3）对投标人及投标书的要求；4）评标标准和评标方法； 5）招标活动方案； 6 ) 物业服务合同的签订说明； 7）其他事项的说明及法律法规规定的其他内容。 三、物业管理投标的条件、程序与策略技巧 （B 很难考） （一）参加物业管理投标的条件 1、法律法规规定的要求。物业服务企业在国内参与投标时，必须取得营业执照和物业服务企业资质证书。 2、招标方规定的要求 （二）物业管理投标的程序 1、获取招标信息 2、项目评估与风险防范 （1）项目评估，主要包括以下几方面的内容： 1) 投标物业的基本情况； 2）招标物业的项目定位； 3）业主的需求； 4) 建设单位、物业产权人、物业使用人的基本情况； 5）招标条件和招标过程； 6）竞争对手； 7）企业自身条件的分析 （三）投标的策略和技巧 1、投标的组织策划 2、项目的现场踏勘 在现场踏勘过程中，招标人还会就投标人代表提出的问题做出口头回答，但这种口头答复并不具备法律效力，只有在投标者以书面形式提出问题并由招标人作出书面答复时，才能产生法律约束力。 3、投标文件的编写（略） 4、投标报价的策略与技巧(略) 5、现场答辩的技巧（略） 6、签约谈判的技巧(略) （四）招标文件示例 （大纲未作要求） 投标人应详细列明报价明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准修正总价。 第三节 物业服务方案的制订 (A) 1、招标物业项目的整体设想与构思 项目分析是编制物业服务方案的前提条件，其主要分析内容包括： （1）项目简介 （2）客户服务需求分析，包括对客户群体的定