[人力资源管理]管理者的读心术-如何选育用留.ppt

* 案例分析（人物均为虚构）那一种选择更符合“积极关注”原则 问题求助者： “我感觉到很难启齿，我爱我的妻子，但是我欺骗了她，因为我发现我和其他的女人在一起的时候，也同样的感到快乐”。 回答1 这真是太糟糕了，这意味着你背着妻子在玩弄其他的女人。 回答2 在对妻子的感情和对其他女人的需要之间，你感到左右为难对吗？ 员工： “我知道，他们不喜欢我，因为我老是出错，拖累整个组的成绩。其实我也想把事情做得更好，可总是做不好，越做越慌张。” 谢谢大家！ Company Logo * 本质区别 我们刺激什么，从心理学上决定了你是希望激励部下还是希望操纵部下 我们以最常见的也是最棘手的两个激励问题为例： 1、如何激励大家在工作中“爱岗敬业” 2、如何激励大家在工作中“耐得住寂寞，放眼未来，厚积薄发” 1、爱岗敬业是美德。 2、爱岗敬业是高尚。 3、爱岗敬业是双赢。 4、爱岗敬业是必须。 5、如果你爱岗敬业，那么业绩好，业绩好收入高…….. “操纵派” 我们先分析一下“操纵派”的方案： 1、厚积薄发是美德。 2、厚积薄发是高尚。 3、厚积薄发是双赢。 4、厚积薄发是必须。 5、如果你厚积薄发，那么…….. 1、“爱岗敬业”的行为需要促发其动机。 2、这种希望要爱岗敬业的动机应该由某种“需求”引发。 3、“追求幸福’是大部分人得需求。 “激励派” 我们在看看“激励派”的方案： 1、厚积薄发是的行为需要某种动机支撑。 2、这种动机来源于某种需求。 3、追求“高薪”是一种需求。 * * 心理学中“幸福”需求与工作中的 “爱岗敬业” 人生职场三个圈圈的故事 人生的职场上, 每一个人的内在往往存在著三个圆, 就让我慢慢 道来这三个圆的故事…... 要作的事 A 第一个圆 A 它叫作 “要作的事” 想作的事 B 第二个圆 B 它叫作 “想作的事” 这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣 及愿意的程度 能作的事 C 第三个圆 C 它叫作 “能作的事” 它代表著你作某事的能力, 这个圆用俊瘦的形状表示 这三个圆相互间交错着什么样的多变的故事呢 ?………当三个圆相互交互时.. 能作的事 C 想作的事 B 要作的事 A 就产生了甜蜜区 T 什么是甜蜜区 T 呢 ?? 简单的说, 当你领导交办的事,是你所想也是所感兴趣的事,同时也是你能力所能及的事时, 你所“爽”的程度。 那如果这三个园都没有交集呢 ! 能作的事 C 想作的事 B 要作的事 A 喔 ! 那这个人就叫作 “倒霉蛋” 而 他的领导就叫作 “非伯乐” , 不然怎 么会用到这样的人呢 ! 那如果这三个圆的交集几乎 相互重叠呢 ! C B A 喔 ! 那这个人就叫作 “完人” 而 他的老板就叫作 “伟人”…但 老实说世上没有几个就是了 ! 那这三个圆的故事能给 我们什么领悟呢 ? 能作的事 C 想作的事 B 要作的事 A 想作的事 B 能作的事 C 心理学中“高薪”需求与工作中的 “厚积薄发、不断成长” 时间轴 数量轴 能力线 理想收入线 收入线 第三篇 70、80后干部和泛90后员工常见的心理现象系统分析及对策 他们的可塑性非常强，而且强调以自我为中心：在家里是父母的“掌上明珠”，从小缺乏严厉管教和兄姐的看护，于是变得自大和放肆；他们崇尚自由、容易被激发，甚至“是非观念”不明确，他们不理解自己的父母，认为今天的清苦生活是父母没有本事造成的；他们不会为赚钱的渠道而在意；他们创造力强，喜欢突出自己、表现自己，新新人类一般外语水平都较以往年代生人要高，与此同时，他们又敢于跨专业跨行业尝试，因为他们有复合的知识结构。比如光电学的学生，毕业后从事管理类工作，而管理学的学生，毕业后又从事“IT业”。 坚信定律： ——信心爆炸是“新生代”的一个重要特点，长期的一帆风顺的生活背景使得没有经历过挫折的“新生代”一代对自己非常有信心。 “想到外面玩玩” 坚信定律 ——对策。 内部： 创造合理的“竞争环境”； 管理者可以有意识的组织一些“竞赛”和“对抗”活动。 将一些创意、合理性建议、组织策划等高难度活动“强制”授权给新生代员工，择优进行一些表扬和突出！ 对于一些能够对工作主动提出建设性意见的员工，应尽最大限度的保护他们的热情——一定要给予及时的回馈，将公司的任何一个正式和非正式的反馈告之这位员工。必 要时建立一个可查询的“公共平台”。也可以 将其制度化。 外部 1、进行“成功”教育 2、本企业