[人力资源管理]项目管理案例-施乐公司优秀员工年假旅游建设项目-03级经管法项目管理第六组.ppt

项目小组成员 史羽超（项目范围管理）　张瑚（项目风险管理） 杨慧 （项目时间管理） 张宁（项目范围管理） 杨颖 （项目风险管理） 邢博（项目质量管理） 王雷 （项目成本管理） 王海飞（项目成本管理） 田继伟（项目成本管理）南献澎（项目时间管理） 文曦（项目成本管理） 起始阶段之 项目比较与选择 1、普法宣传活动规划项目 2、经管法班前往香港大学参观活动建设项目 3、某公司奖励优秀员工年假旅游建设项目 项目分析 该企业在商业竞争中获得较大利润，为了提高和巩固自身的知名度，增加员工忠诚度和满意度,奖励优秀员工，计划利用年假组织旅游项目可以很好到激励员工，而这种政策也是该企业的组织目标之一。 施乐公司情况简介 施乐复印机有限公司作为一个引进国外先进技术的技术与资本密集型的合资公司，成立以来，以独特的企业文化和高质量的产品、满意的服务，不断在国内外市场上开拓，在激烈的市场竞争中，倡导团队合作精神与创新激励机制的灵活应用，最终在市场上占有一席之地。 组织战略目标 公司总体目标：“以质量与服务”取胜，制造、销售和维修台式复印机，以满足在日益增长的市场中客户的需求，并在国内市场的占有率与利润方面居首位。 组织激励机制：以岗位职务等级体系和合理的分配形式薪酬管理为基础，以员工的业绩考核、交流评估为标准实施奖惩措施。 施乐公司优秀员工简介 项目定义 基于施乐公司的组织战略和激励机制，以上十名优秀员工将成为本年度年假（2005、8、17~8、25）期间外出旅游的成员。项目小组将根据组织的限制条件、组织能力以及成员自身的意愿，设计一条满意的旅游线路，并希望通过这个项目的实施实现组织的预期目标——提高员工满意度，增强组织凝聚力。 项目章程说明书 出发地：天津 时间：年假 限制条件： 日程期限：2005、8、17~8、25 预算：8万 人数：12人（包括十名优秀员工两名负责人员） 目标：奖励优秀员工，使之成为榜样，发挥带头作用，在公司内部形成良好竞争上进的氛围，以此提高公司整体工作效率和工作激情，增加员工的工作满意度。 可交付成果：选定的旅游路线，出行保险项目，日程安排，交通工具，导游等 假设前提：天气适宜出行，无强烈天气变化 人员安排：基于12名员工外出旅游的情况，为了使公司正常运营，必须在短期内有必要的工作计划和人员的调动分工。 工作计划：包括具体工作的分派的说明，使其他员工明确自己的工作任务。 职位补缺：根据十名优秀员工所属部门及其工作职位、性质，估计一周内的工作量，合理分配给任务相似的员工承担，使工作顺利进行。 需求定义：按照安全、观光、住宿、餐饮等指标定义员工的旅游要求。 需求调查：由于出行成员的年龄不同、兴趣不同，对所倾向的旅游地点也各有侧重，项目小组根据需求定义的调查根据总体需求统筹规划，设计合适的路线。 旅游方案：根据调查结果确定一条经济的旅游路线。 旅行社选择：具体的外出导游、宾馆联系、交通工具等事项外包给一家信誉较好的旅行社具体负责，公司只负责确定的路线和期望的预算要求。 成本预算：预算6万，其中留取一万元作为应急储备金。保证项目实施过程按计划进行。 应急措施：在出行途中遇到突发事件如人员意外事故的发生等，应及时安排救援并向公司汇报相关情况，而事实应急在一定程度上将会影响日程时间。 外包任务：由旅行社具体规划，包括观光和自由活动时间。 核实成本：事后应将实际花费与预算进行比对核实，是否超支。若有剩余抵补给公司财务部门。 移交工作：根据十人离开一周的工作情况，分别由代替他们工作的员工移交工作，说明具体进程或结果，使他们在回来后尽快投入新的工作中。 项目总结：项目小组根据项目定义和整个项目的实施情况以及所带来的最终效果包括在公司内部的反响等，作出总结，分析疏漏，是否达到业主的满意程度。 项目管理：总体计划的统筹管理。 时间管理：主要对旅游出行的起始与终止时间的控制。 范围管理：对整个项目范围的确认和变更。 相关文件拟定：包括出行事项的通知发布及工作计划的重新拟定。 相关合同签定：对保险合同、与旅行社的合作合同的签定。 阶段产出物分析 1、空缺职位替代书：由优秀员工自行选择后经本部门主管批准或由部门主管直接指定的职位替代人员名单及其授予的权限。 2、工作计划书：要求参加活动的员工所写的出行一周时间内维持正常工作的计划及要求 3、调查报告书：在对十位优秀员工进行详细调查后所作出的需求定义，包括他们对旅游地点、住宿、交通、活动安排等的要求或爱好偏向，作为最后确定方案的参考。 4、最后旅游方案：在进行具体分析后确定的旅游安