[人文社科]TMIS第1章 绪论.ppt

第一章 绪论 主要内容： 本章从信息开始，介绍信息与旅游信息、系统、管理信息、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展以及信息技术在旅游业中的应用。 第一节　信息技术及其在旅游业中的应用 内容包括： 信息技术的概念 信息技术在旅游业中的应用 一．信息技术 １．什么是技术？ 中文解释：人们用来扩展人类各种器官功能的具体方法和手段． 英文解释： technique [method of doing or performing something ,especially in the arts or sciences] ２．什么是信息技术？ 借助于以微电子学为基础的计算机技术和电信技术结合而形成的手段，对声音的，图象的，文字的，数字的和各种传感信号进行获取，加工处理，存储，传播和使用的能动技术．(计算机硬件技术、软件技术和通信技术的总称) 二．信息技术在旅游业中的应用 １．基于网络的飞机订票系统 CRS（Computerized?Reservation?System）， （GDS） Apollo和Galileo、Sabre、Amadeus ２．基于主机系统的企业应用系统 ３．基于微机网络的企业应用系统 ４．信息技术的综合应用 第二节 信息与系统 信息与系统的主要包括： 信息的概念与属性 系统的概念 一、信息 1、什么是信息（Information）? 　 Information：facts told,heard or discovered about sth/sb. 人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义： 信息是有一定含义的数据； 信息是数据加工后的结果； 信息是对决策有价值的数据； 信息是人们对数据进行解释所得到的某种意义； 信息是客观事物的反映 2.信息的概念 申农（C.E.Shannon，信息论的奠基者 ） :不确定量的减少(如饭店安排客房) 维纳（ N.Wiener，控制论的创始人 ）:A、信息不是物质也不是能量；B、信息是我们适应外部世界和控制外部世界中，同外部世界进行交换内容的名称；C、信息是系统的组织性的度量 信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。 对信息的理解 3.数据的概念 　 数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音和事物之间相互联系 4.信息和数据的关系 A、随载荷它的物理设备的形式而改变；信息不随载体的物理形式 的改变而改变。 B、数据是信息的表达，信息是数据的内涵。 C、数据本身并没有意义，数据只有对实体行为产生影响时才成为信息。(数据+背景=信息) D、信息和数据在一定条件下可互相转化。 从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。 没有物质的世界是虚无的世界 没有能源的世界是死寂的世界 没有信息的世界是混乱的世界 一、信息 依照信息的产生方式可以做出如下分类： 自然信息：是自然界的事物及事物之间内在联系的表征 人工信息：人们依据物质运动，利用一定手段，人为地进行表征和描述。 综合信息：是指在人类社会中，自然信息和人工信息的集成。 一、信息 3、信息的基本特征 信息的事实性（客观性） 信息的不完全性 信息的滞后性 信息的价值性 信息的等级性 信息的共享性 信息的扩压性 信息的传输性 二、系统的概念 通常认为：系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 不论怎样的现实问题，要构成一个系统，必须具备三个条件： (1)要有两个以上的要素； (2)要素之间要相互联系、相互作用； (3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。 三、系统的概念 按照组成系统的要素的性质来划分，现实世界中的系统可分为： 自然系统 人工系统 复合系统 三、系统的概念 系统的特征: 组织性 整体性 相关性 目标性 边界性 层次性 三、系统的概念 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。? 第三节 信息系统与管理信息系统 主要内容: 信息系统 管理信息系统 一、信息系统 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。 从技术上定义，信息系统是一组由收集、处理、存储和传播信息组成的相互关联的部件，用以在组织中支持决策和控制；同时还可以帮助管理者和工作人员分析问题、解决复杂问题和创造新产品。 信息系统包含与之相关的人、场地、组织内部事物或环境方面的信息。 一、信息系统 基本功能 （一）数