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[企业管理]过程导向方法
附件 9.6 过程导向方法
9.6.1 客户导向过程章鱼图 过程资
产品资
产品资 料输出
注: 代表顾客导向过程( COP-縮寫 C ) 料输出
料输出
代表支持过程( SOP-縮寫 S) 顾客 顾客送
代表管理过程( MP-縮寫 M ) 要求 C3 过程 样需求
开发
C2 产品
开发 C4 送样批准
M1 S1 PAP
S8
M12
M2 S2
订单接收 S9 生产计划
M11
M3 S3
C1 订单 S10
C5 产品
管理 M10 M4 S4 S11 实现
顾客要求 合格产品
M9 S5
M5
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