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爱施德终端解决方案——促销员篇 大纲 促销员的概念 一.促销员的概念 促销员的职责 二.促销员的职责 二.促销员的职责---企业文化篇 二.促销员的职责---爱施德职责篇 二.促销员的职责---（1）产品管理 二.促销员的职责--- （1）产品管理 二.促销员的职责--- （1）产品管理 二.促销员的职责--- （2）市场管理 二.促销员的职责--- （2）市场管理 二.促销员的职责--- （2）市场管理 2.竞品管理 我们的竞品有哪些？ 如何管理竞品？ a.竞品的产品情况 b.竞品的人员情况 c.竞品的降价信息 d.竞品的送礼信息 e.竞品的路演活动 f. 竞品的包场活动 。。。 二.促销员的职责--- （2）市场管理 3.信息反馈 什么是反馈？ 将自己看到，听到，感到的信息通过某种方式传导给某些人。在工作上一般指下级对上级信息的汇报和传达。 需要反馈什么？ 市场：包括所有品牌陈列，竞品，促销活动等 销售：包括系统报量问题，礼品，销售心得等 个人：包括个人心理问题，意见，发展方向等。 二.促销员的职责--- （2）市场管理 反馈有什么好处？ 1.让上司知道，让我知道 2.让上司放心，让我放心 3.让上司进步，让我进步 反馈的方式有哪些？ 1.电话 2.短信 3.邮件 4.面谈 。。。 二.促销员的职责---（3）客户管理 二.促销员的职责--- （3）客户管理 二.促销员的职责--- （3）客户管理 二.促销员的职责--- （3）客户管理 促销员的心态 三.促销员的心态 三.促销员的心态 促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 四.促销员的技巧 Thanks！ ????????????????????????????????????????? aisiDi aisiDi 一.促销员的概念 二.促销员的职责 三.促销员的心态 四.促销员的技能 1 2 3 4 什么是促销？ 促销（promotion），所谓促销即促进销售，是指企业通过一定的方式向顾客传递信息，并与顾客进行信息沟通，以达到影响消费者的购买决策行为，促进企业产品销售目的的营销活动。同时促销也是保证公司业绩、扩大品牌知名度、于对手竞争等为目的而进行的诸如降价、配送、抽奖等商业活动。 什么是促销员？ 　 促销员通常也叫导购员,一般是厂家或代理商派往零售终端的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色： 不久的将来，你会成为我们当中一颗闪亮的明星吗？ 促销员职责 产品管理 市场管理 客户管理 1.产品销存 2.产品知识 3.产品销售 1.陈列管理 2.竞品管理 3.信息反馈 1.门店客情 2.厂家客情 3.顾客客情 1.产品销存：即管理产品的进销存。对于产品到货的情况，销售的数量，库存的情况详细的跟进和了解。 进货in 销售out 库存in 2.产品知识：即产品的上市的所有知识。包括背景，价格，市场活动，礼品，功能，竞品等。 3.产品销售：即帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 1.陈列管理 什么是陈列? 陈列是一种综合性艺术，是广告性、艺术性、思想性、真实性的集合，是消费者最能直接感受到的时尚艺术。 为什么要做陈列? 在陈列展示的过程中，陈列设计师不仅仅要展示商品，更需要陈列生活的方式。陈列设计师整个品牌的形象塑造师，更是营造视觉生活享受的专家。 　　陈列是视觉营销之中的一个重要的部分，视觉营销绝对不等同于陈列设计。陈列是辅助企业盈利的一种重要手段 . 1.陈列管理 陈列的技巧是什么? 集中，整齐，夸张 我们要做哪方面的陈列? 1.柜内陈列 2.柜外陈列 3.室内陈列 4.户外陈列 我们所需要的陈列技巧是什么呢？ 我们这个行业又需要做哪方面的陈列呢？ 什么是客情关系？ 是产品、服务提供者与其客户之间的情感联系。客情关系的好坏，直接影响到客户及其关系群体的消费决策。产品、服务提供者整体的客情关系好坏，直接营销企业的营销结果。 讨论：什么样的客情关系 才叫好的客情关系？ 1.门店客情 a.店长 b.店员 c.收银 d.仓管 e.增值 f.售后 …… 2.厂家客情 a.厂家促销 b.厂家客代 c.厂家市代 。。。