航空公司常旅客计划PPT.ppt

航空公司常旅客计划 ——以海航、国航为例 成员：田延 张津君 张月 刘金芳 金鹏俱乐部简介 金鹏俱乐部是一项专为经常飞行的旅客设计的全球性常旅客奖励计划，助旅客更快实现免费飞行的梦想。加入金鹏俱乐部，旅客可以通过选乘航班、入住酒店、刷卡购物、租赁汽车等消费获取丰厚里程奖励。当里程达到规定标准时，旅客可以用帐户里程为旅客和旅客指定的亲朋好友免费兑换机票、升舱等数百种奖励品。当旅客升级成为金鹏俱乐部的贵宾会员，旅客将享受到我们为旅客精心设计的系列专享服务和优惠，包括在头等舱或公务舱柜台办理值机手续、免费进入头等舱或公务舱休息室候机、航班不正常时享受头等舱或公务舱旅客待遇、额外里程奖励、额外免费行李额、专用电子信箱等。 金鹏贵宾卡 持普通卡的会员在连续12个月内飞行基础里程达到3万或飞行次数达到20个航段，即可升级为金鹏银卡会员；如果飞行基础里程达到5万或飞行次数达到40个航段， 即可升级为金鹏金卡会员。 金鹏卡 金鹏会员可通过持卡搭乘海航集团旗下海南航空、大新华航空、香港航空、香港快运航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、首都航空八家航空公司航班或合作伙伴航空公司航班，以及在金鹏俱乐部签约合作伙伴处消费，均可累积“金鹏里程”。 海航联名信用卡 海航联名信用卡是海航集团有限公司与中国工商银行、中国农业银行分别联合推出的联名信用卡。联名信用卡不但具有普通金鹏卡的累积、消费里程功能，还具有银行信用卡的刷卡消费功能。持卡会员刷卡消费后，可累积相应里程，同时还可用银行信用卡消费积分兑换金鹏里程。 海航联名信用卡 牡丹海航联名信用卡（中国工商银行） 金穗海航联名信用卡（中国农业银行） 搭乘海航航班国际航班累积标准： 搭乘海航国内航班累积标准： 舱位等级 舱位代码 累积标准 升级次数 钻石头等舱 R 200%×K 2 头等舱 F 200%×K 2 Z 150%×K 1.5 A 125%×K 1.5 公务舱 C 150%×K 2 D 125%×K 1.5 I 100%×K 1 经济舱 Y 125%×K 1.5 B/H/K/L/M 100%×K 1 Q/X/W/U/V/E 50%×K 1 其他舱位 P/S/G/O/J/T/N 不累积里程 不计算次数 舱位等级 舱位代码 累积标准 升级次数 头等舱 F/A 200%×K 2 公务舱 C/D 150%×K 2 I 130%×K 2 经济舱 Y 125%×K 1.5 B/H/K/L/M 100%×K 1 Q/X/W/U/V/N/T/E 50%×K 1 其他舱位 P/J/G/S/Z/O 不累积里程 不计算次数 里程累积说明 1、此标准仅为海航/大新华航空的累积标准，祥鹏航空/西部航空/天津航空/香港航空/香港快运航空/首都航空不适用该标准。 2、“金鹏里程”累积是以公里为单位，以国际航空运输协会（IATA）公布的实际里程（Ticket Point Mileage）为标准。航距在500公里以上的航段，K为旅客搭乘航班的飞行距离；航距在500公里以下的航段，K均按500公里计算。 3、舱位代码指旅客机票座位等级（CLASS）栏中标明的代码，请旅客特别留意，它将直接影响旅客的里程累积。 4、会员可在海航/大新华航空所有实际承运且挂“HU”/“CN”航班号的定期航班上累积里程。 里程累积说明 5、以下几种情况不可以累积里程: √ 乘坐专机、海航国际包机航班 √乘坐海航及合作伙伴以外的航班 √登记成为会员之前所搭乘的航班 √各类免票 √团队票 √其他海航指定的不累积里程舱位的机票 6、同一次搭乘航班的飞行里程只可存入本人的一个金鹏账户中。 里程累积说明 7、搭乘A330全商务舱客机执飞的海航国内航班，D舱累积标准为125%*K，升级次数按1.5次计算。 8、搭乘A330全商务舱客机执飞的海航国内航班，I舱累积标准为100%*K，升级次数按1次计算。 9、金鹿卡会员持卡购买的机票只有F舱、C舱、Y舱可参加里程累积，累积标准为对应舱位标准的50%，其余舱位均不参加累积。同时金鹿卡会员不参加金鹏俱乐部推出的对海航航班飞行进行的促销里程奖励。 10、按成人钻石头等舱、头等舱、经济舱公布普通票价50％购票的普通儿童票，在R、F、C、Y舱订座时，累积标准按以上相应舱位标准的50%累积。 里程累积说明 11、涉及外航航班签转，里程累积标准将依据各航空公司签转协议中的规定执行。 12、幸运之旅拍卖机票按Y舱标准进行累积。 13、请保留登机证，机票副本和合作伙伴账单，直至在里程通知单中显示记录无误。 14、金鹏俱乐部有权随时对以上标准进行调整。 15、以上表格中的标准为正常累积标准，如遇里程累积促销优惠，促销阶段