航空服务专业介绍PPT.ppt

随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。 民航业的高速发展，对人力资源提出了更高的需求。中国民航业现有从业人员约20万左右，平均人机比为200∶1，远远高于国际航空业100∶1的平均人机比。在未来20年中，中国航空的平均人机比仍将会维系在150∶1左右，未来中国民航的总体人力资源需求将达到40—60万人。为了提高中国民航业的整体竞争力，急需各类高校为高速发展的中国民航业培养急需的高素质人才。 职业需求 空乘简介 About Flight Attendants 空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。 职业发展 Career Development 普通舱乘务员 两舱乘务员 区域乘务长 主任乘务长 一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。 随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱／头等舱乘务员。 头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长。 成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。 工资对比 Wage Comparison 外国航空 中国大陆毕业生 全国： 大专1200rmb/月 本科1700rmb/月 重庆： 大专1500rmb/月 本科2000rmb/月 新加坡欣丰虎航空公司： S$1800/month 提供住房、30天带薪年假 完整的医疗体系 阿联酋航空公司： 2800---3200美金/月 提供住房、30天带薪年假 完整的医疗体系 外国航空公司 国内航空公司 基本月薪： 4000rmb/月 飞行小时数： 120小时/月 每小时飞行费： 20-30RMB/小时 飞行补贴： 按国内航空公司标准支付 基本月薪： 8000-17000rmb/月 飞行小时数： 50--70小时/月 每小时飞行费： 10-20美元/小时 飞行补贴： 按停留国家货币标准支付 学习内容 航空概论 民航英语 服务礼仪 形体训练 国外航空公司介绍 亚洲：新加坡航空，卡塔尔航空，阿联酋航空，大韩航空，韩亚航空，全日空，泰国航空，国泰航空。 非洲：南非航空，埃塞俄比亚航空。 南美：美联航，美国航空，加拿大航空。 欧洲：法国航空，汉莎航空，荷兰航空，芬兰航空，北欧航空