北京燃气集团王广清.pdf

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2018-02-19 发布于天津
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城镇燃气企业移动互联网应用探索王广清 2014年4月目录 1 城镇燃气企业移动应用的思考 2 城镇燃气企业移动业务的规划 3 城镇燃气企业移动化建设思路 4 城镇燃气企业移动互联网应用探索总结信息档案中心用互联网思维来思考不管是传统企业还是创业企业， “互联网思维”已经成为了大家共同的口头禅。究竟什么是互联网思维? 互联网的移动化进程是怎样的？燃气作为一个传统的基础公共服务企业，如何进行移动互联网的思考？信息档案中心 3 什么是互联网思维？开放跨界融合免费服务即营销颠覆式创新互联网网络营销思维培养粉丝快速迭代用户至上体验为王信息档案中心中国的移动互联网现状 2013年手机销量突破10亿，达到10.04亿部，同比增长38.4% ； 2013年平板销量达到1.954亿部，同比增长68%。信息档案中心企业移动互联网的应用模式主动销售和主动服务 • 网上业务受理、微信客服等，改善用户体验优化利用碎片时间 • 移动办公、企业微信等，提升工作效率数据采集 • 移动抄表、移动巡检等，提升数据获取的时效性，丰富数据维度信息发布与即时更新 •企业对内对外网站、企业微博等，扩大企业影响力信息档案中心目录 1 城镇燃气企业移动应用的思考 2 城镇燃气企业移动业务的规划 3 城镇燃气企业移动化建设思路 4 城镇燃气企业的移动互联网应用探索总结信息档案中心城镇燃气企业移动互联网应用业务规划面向燃气使用者业务 • 提供服务目 • 需求收集和反馈标面向燃气企业内部 • 提高效率 • 大