市物业管理工作汇报.docVIP

物业办工作情况汇报 按照局党委通知要求，现将物业办基本情况、工作职责及业务范围、工作安排及打算、存在问题及相关建议汇报如下： 一、基本情况 辽源市物业管理办公室是2001年12月经市政府批准成立的，负责全市物业管理工作的指导、监督、检查等工作。现有人员23人，其中退休1人。领导班子成员4人，分别是主任王佩华、党支部书记杨秀君、副主任杨树壮、副主任王晓南。设置业务指导科、业委会指导科、资金管理科、财务科、综合科五个科室，经费来源为收取的住宅专项维修资金产生的利息。 二、工作职责及业务范围 我办主要职责与业务范围是宣传、贯彻、执行《物业管理条例》《吉林省物业管理办法》等相关法规政策；住宅专项维修资金的收缴、管理及使用审批；物业服务企业资质证书的初审和年度考核工作；指导物业服务企业按物业管理服务等级定级收费工作；对物业管理专业人员职业资格的管理及组织培训工作；指导前期物业管理工作，开展前期物业管理及招投标工作；指导召开业主大会，成立业主委员会，受理业主委员会登记备案；指导小区达标创优升级工作；业主来访、投诉的接待答复处理工作及对两县物业管理的指导工作。 三、工作安排及打算 目前，我市实施物业管理房屋总建筑面积682.27万平方米，建筑面积在两万M2以上的小区70个（其中五万M2至十万M2小区16个，十万M2 以上小区15个），物业管理覆盖率达70%。我市有三级资质物业服务企业29家，物业管理从业人员近1200人，经营管理人员300余人，有200多人取得建设部颁发的物业管理岗位证书，150余名具中级以上职称的专业技术人员。全市共成立业主委员会31个。省优秀住宅小区12个，国家优秀和示范小区2个。几年来，经过努力我市已形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民服务等系统系列的配套服务，物业管理行业发展成为和我市经济、社会协调发展，与广大人民生活息息相关的一个相对独立的新兴行业。总结以往工作，对下一步工作做如下安排与打算： （一）继续大力宣传贯彻实施《吉林省物业管理办法》及相关法律、法规。 我办将继续加大宣传力度，通过宣传车广播、电视专题节目、报纸专栏等多种形式进行大力宣传，并在我市各住宅小区设置宣传板。通过宣传使广大业主对新的法律、法规有了广泛了解，得到了深入的贯彻落实。 （二）加强对棚户区改造住宅小区物业管理工作的指导。 棚户区物业管理存在一定特殊性，大部分业主经济收入相对较低，业主消费能力有限，物业服务标准应按《吉林省物业服务等级标准》三级服务标准定位，要积极努力使物业服务项目分解到相关部门，指导物业服务企业与环卫、公安、街道、社区等相关部门紧密配合，共同做好棚改住宅小区物业管理项目工作。 （三）加强对现有物业服务企业和物业服务项目的指导。 指导物业服务企业加强改善经营管理，提高服务能力和质量，建立物业服务企业年度考核制度。继续与发改委价格管理部门配合，为住宅小区核定物业服务等级和收费标准。对现有物业服务项目划分为两种类型，分类指导促进其提高服务标准水平。按《吉林省住宅物业服务等级标准》内容，四级、五级服务标准的规范到四级标准，同时按相应的服务内容重新核定收费标准。指导具备达标条件的小区开展达标升级活动，已达标小区巩固达标成果。 （四）加强对业主大会和业主委员会的指导工作，充分发挥业主大会在物业管理中的主体作用。 已成立业主大会的要指导业主大会和业主委员会规范活动。建立常效培训机制，拟于2009年6－7月召开一次全市业主委员会主任业务培训及工作研讨会。并准备在今年内开展评选先进业主委员会活动。尚未成立业主委员会的，要指导配合街道社区，积极搞好宣传动员，逐个小区推进业主大会成立工作。 （五）加强对开发建设单位前期物业管理活动的监督指导。 开发建设单位的小区规划建设水平，物业管理用房配置、绿化档次、环境配套设施是否按时完善，水、电、热等相关配套设施是否向相关管理部门办理移交手续等，对后续物业管理和服务影响很大，必须加强监督与管理。要加大执法力度，对违规行为依法处罚。 （六）加强住宅专项维修资金管理工作。 调整住宅专项维修资金收取标准。我市现行标准商品住宅的业主、非住宅的业主按购房款的2.5%标准收取，治塌小区业主和棚户区改造回迁业主按建筑面积每平方米15元收取。根据国家《住宅专项维修资金管理办法》第七条规定：商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。《吉林省物业管理办法》第六十条规定：物业专项维修资金的交存标准由县级以上人民政府房地产行政主管部门在国家规定的范围内，经测算后，予以公布。住宅专项维修资金收取标准应进行相应调整。使用程序严格按《辽源市专项物业维修资金使用操作办法》执行，