如何使用车辆保险调查表-中国平安保险公司财产保险公司销售营销技巧话术培训模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

* * 如何使用“车辆保险调查表” 大哥（大姐）您好！ 我是车险售后服务部的！ 请问您在购买保险后有没有人给您售后服务？ 为了提升我们的售后服务 请您在“车辆保险调查表” 提几个建议！谢谢！ 1、请问您投保的时间是 年 月 日，您投保的保险是： 交强险 商业险 2、您对保险公司的服务满意吗？ 满意 一般 不满意 3、您清楚《交强险》给谁赔吗？ 自己 对方 4、您清楚《车辆损失险》吗？ 清楚 不清楚 5、您知道《第三者责任险》吗？ 知道 不知道 6、您清楚《全车盗抢险》吗？ 清楚 不清楚 7、您了解车上《人员责任险》吗？ 了解 不了解 8、您清楚《主险不计免赔》吗？ 买不买没关系 出险后保险公司按80%赔，购买后按100%赔。 9、您清楚附加险《玻璃单独破碎险》吗？ 清楚 不清楚 10、您清楚附加险《车身划痕险》吗？ 清楚 不清楚 11、您了解附加险《自燃损失险》吗？ 了解 不了解 12、您对保险公司的建议是 ： 感谢您对保险公司的支持，我们将对您填写的资料进行科学系统的统 计分析，请您填写以下相关信息。 您的姓名 您的车号 联系电话 车辆的所有人： 个人 单位 联系地址 感谢您对我的工作支持！ 我将为您向公司申请VIP 贵宾客户，申请通过后 我们将为您提供1对1保姆 式的服务；公司有礼品我 会及时给您送去！ 您在售后有困难时给我打电话 我叫XXX！ 这是我的名片，祝您平安 帮我算一下，要多少钱？ 客户：我的车快到期了，你 的价格！ 司，公司会给您算一个合适 我先帮您登记一下，报给公 车牌号： 车辆类型： 所有人： 核定栽客人数： 品牌型号： 使用性质： 注册登记日期： 新车购置价： 起保日期： 年 月 日 个人投保提供行使证、身份证复印件 一、交强险-------给第三者赔，保额12.2万：其中致人死亡伤残最高赔11万、医疗费用最高赔1万，财产损失最高赔2000元；自己损失不赔！ 二、 商业险 车辆损失险--------在保险范围内本车发生的损失。 第三者责任险-----因意外事故给第三者造成的伤害。 全车盗抢险--------整车被盗、被抢。 车上人员险--------本车人员因意外交通事故发生的损伤。 （1）、不计免赔--------在以上保险项目中发生事故保险公司以80% 赔付，购买不计免赔后按100%赔。 玻璃单独破碎险-----车损险的附加险，本车无其他损失仅玻璃单 独破碎。 车身划痕损失险------车损险的附加险，本车无明显碰撞痕迹发生 的车身表面油漆单独划。 自燃损失险-------车损险的附加险，因本车油路、电路等老化造成 的燃烧。