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影响市场的因素 李铭 案例： 1993年3月，扎伊尔发生军事叛乱。 日本三菱公司的商务人员在得知叛军正在向赞比亚铜矿方向移动后，迅速通知公司总部。 公司据此预测，国际市场的铜价会受到影响。 三菱公司马上在伦敦金属交易所以每吨860英镑的价格收购铜。 不久，铜价猛涨，公司盈利大涨。 影响营销活动的要素构成——宏观环境 企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素施加影响从而间接对企业营销产生影响，也可能对市场营销活动直接产生影响 人口因素 人口规模 人口规模即人口总量是指一个国家或地区人口的总数。 世界上大多数人口集中在低收入国家和中等收入国家，这个比例大约为80%，统计资料表明，人口总量与经济发展水平密切相关，就相同规模来看，发达国家人口总量一般低于发展中国家。 人口结构 人口结构往往决定市场产品结构、消费结构和产品需求类型。人口结构主要包括年龄结构、性别结构、受教育程度和家庭特点，它们是最终购买行为的重要因素。 人口结构对企业市场营销工作极其重要，因为不同的人口构成中，其收水平、生理需求、生活方式、价值观念不同，寻求也不同，就会有不同的市场，而大多产品都是针对某一特定市场展开的 人口流动 世界上人口迁移呈现出两大趋势：在国家之间，发展中国家的人口（特别是高级人才）向发达国家迁移。 在一个国家和地区内部，同时存在人口从农村流向城市和从城市流向郊区和乡村的现象。 家庭单位和家庭生命周期 现代家庭仍是社会的细胞，也是商品采购的基本单位，一个国家或地区家庭单位的多少，直接影响着许多消费品的市场需求量。 家庭生命周期，一般由七个阶段构成： 1、未婚阶段。单身一人，空闲时间多，可以进行广泛的社交，对于书籍、名牌服装等需求较大。 2、新婚阶段。夫妇二人，无子女，需要家具、电器等耐用消费品和时装等。 3、“满巢”Ⅰ。年轻夫妇和6岁以下婴幼儿，需要婴幼儿的食品、玩具、书籍、服装等等。 4、“满巢”Ⅱ。年轻夫妇和6岁以上儿童，需要文教用品、书籍、自行车等等。 5、“满巢”Ⅲ。年龄较大的夫妇和经济尚未独立的子女，需求基本与“满巢” Ⅱ相同。 6、“空巢”。子女已婚独居，家中只剩夫妇二人，需要方便、营养、卫生的食品和保健品等等。 7、单身。丧偶独居，需求同上。 人口环境的特点 世界人口迅速增加； 发达国家的人口出生率下降； 许多国家的人口趋于老年化； 家庭结构发生变化； 非家庭住户迅速增加（单身成年人住户、两人同居住户、集体住户）； 人口流动性增大（农村-城市、城市-郊区）； 许多国家的人口由多民族构成。 社会和文化因素 国与国之间的文化差异 一国内部的亚文化群 图腾文化（totem） （一）语言对营销的影响 （二）宗教对营销的影响 宗教是支配人们的自然力量和社会力量在人们头脑里虚幻的、颠倒的反映。在这种反映中，人间的力量采取了超人间力量的形式。虽然宗教与科学不相容，但其在某些国家某些地区人们的生产、生活中存在着较大的影响。 我国目前也实行宗教信仰自由的原则。宗教影响着信徒的消费需求和消费行为，对企业的市场营销而言，产品在进入一国或地区之前，必须认真研究当地宗教信仰，否则其产品万一与当地宗教信仰相冲突，将受到巨大的损失。 例如我国某厂，1984年输往某阿拉伯国家的塑料底鞋在该国海岸遭到了军警的查禁与销毁，并遭到了穆斯林的严厉指责，就是因为鞋底的花纹酷似当地文字中的“真主”一词。 （三）审美观念对营销的影响 （四）价值观对营销的影响 价值观念是指人们对社会生活中各种事情的态度和看法。在不同的国家或民族之间，甚至是同一国家或民族的不同群体之间，人们的价值观念可能迥然不同。不同的价值观，影响着人们的消费需求和消费行为，企业的市场营销就要采取不同的策略。 政治和法律因素 政治法律环境主要是指国家的政治变动引起的经济事态的变化以及政府通过法律手段和各种经济政策来干预社会经济生活。 它往往是市场营销必须遵守的准则。 政治和法律因素 我国近年来颁布的有关经济领域的法律： 《产品质量法》1993； 《商标法》1993修订； 《反不正当竞争法》1993； 《消费者权益保护法》1993； 《广告法》1994； 《价格法》1997。 国外关于营销方面的法律 法国：挨户推销非法，优惠促销非法； 芬兰：禁止含酒精饮料、淫秽文学作品、政治刊物、宗教预言和减肥药物做广告； 奥地利：折扣法禁止以现金折扣的方式给不同的顾客群体提供优惠； 德国：禁止企业提供任何种类的刺激以吸引顾客，禁止做比较广告； 自然因素 自然环境面临的难题和趋势 资源短缺； 环境污染严重； 能源成本上升； 政府使命的变化。 自然资源短缺 我国地大物博，资源丰富，许多金属和非金属矿产资源的绝对量名列世界前列。但是由于我国人口约占世界人口的五分之一，