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资源开发培训资料 2015年12月 提 要资源—我们企业的生命之源 （一）资源对我们的重要意义 （二）资源开发的几种形式 （三）如何做好资源开发工作 （一）资源对我们的重要意义 我们对资源的认识 资源开发的目的与意义 （一）资源对我们的重要意义 （1）我们对资源的认识 资源是我们公司赖以生存的基础，我们是交易平台，我们没有自己的实物产品，我们经营的是“信息—信息”（上游客户信息，下游客户信息）的模式，自身的性质决定了资源将成为我们生存与发展的重要瓶颈（没有信息我们公司将没有产品和收益），扩大资源的入口（外部宣传等），不断完善我们的资源转化能力，加长我们的服务链（多种类业务链模式），增加资源在我们体系中的存在时间是我们获取高额利润的保证。 资源——资金——资源*——资金* （体系外资源—营业费用、人员开支等—体系内资源—总利润） （一）资源对我们的重要意义 资源的分类 （1）内部资源： 人是我们获取资源的原动力，我们的资源采集方式是以人员宣传为主，媒体、广告宣传为辅助的形式展开的，这种与客户零距离接触是使资源进入我们渠道的最佳途径。房源和客源是需要充分的与客户沟通了接客户的需求，向客户展示专业性（区域房源地段、价位、配套、升值潜力等优劣势分析）从而达到对公司品牌的树立。 连锁渠道是我们资源采集的主要平台，我们现在有15家连锁店，巨大的连锁运营网络为我们控制资源提供了重要保证，同时全面的资源共享又使我们实现资源利用最大化。我们是综合服务商，不断扩充的业务品种（三方、全程、限时、代办过户、贷款等）与跨行业发展（装修等）将保证我们的客户渠道不断放大，客户将在我们的渠道内循环再生，周期消费，使我们不断获取资源的内部动力。 我们丰富的内部资源是我们对外采集资源的最大保证 （一）资源对我们的重要意义 （2）外部资源（即买卖双方需求） 房源： 房地产信息行业，上游房源是我们资源采集的重中之重，只有房源总量不断扩大，才能为下游客户提供最为满意的产品，增强顾客的可选择性，为其提供满意的服务（更多的房源才能吸引更多的客源）。优质的房源也将使我们的各项业务（尤其是独家业务）发挥其最大效能，为我们创造最大的收益。同时，充足的房源量，可以使我们在同行业中取得竞争优势，为我们成为市场领导者打下基础。 （一）资源对我们的重要意义 客源： 客户是我们企业发展的生命线，我们的资源开发工作其实全部是围绕客户展开的，我们的所有收益全部来源于客户，让客户源源不断的进入我们渠道是进行资源开发工作的终极目标。只有与客户的不断接触、交流才能实现收益最大化创造条件，同时也才能不断提升自身的体系能力，使我们真正走向成熟。资源开发工作就是将我们差异化的产品与优质的服务不断的满足不同需求的客户，实现资源在渠道的成功变现，保证成功销售。 （一）资源对我们的重要意义 外界的各种渠道是我们可利用的资源 每一个企业的生存与发展都有其相关连各种关系渠道，我们在连锁渠道外仍有大量的可用资源，经过我们的努力他们都可以与我们的渠道相结合，因此资源开发工作更多的是挖掘渠道外资源，进而放大我们的自身渠道，而挖掘渠道外资源就更需要丰富我们的资源采集方式，扩大资源采集范围。 （一）资源对我们的重要意义 资源开发的目的与意义 资源的重要意义决定了资源开发工作的重要性，只有我们深刻的认识资源，才能懂得如何获得资源并运用我们的资源。资源的获得有多种多样，但不一定完全适合我们。我们对资源要进行分析并利用，结合我们的实际工作，并从中总结出更多种、最为有效的资源采集方式。 宣传房惠品牌和业务，让市民了解房惠，认识房惠，知道我们的业务；资源开发是聚焦核心业务单元，通过资源的采集对连锁店形成支撑，促进连锁店的到访量。我们的资源包括两个方面，一个是房源，一个是客源，各连锁店开展业务离不开这两个方面。我们如果要成交的话，第一必须有房源，在房源充足的情况下，没有需求客户也成交不了，这个时候就需要下游客户，只有这两者集合起来，我们的成交才会成为现实！！！ （二）资源开发的几种形式 我们的资源采集方式是多种多样的，下面就为大家简单介绍一下 1、DM单发放 2、社区定点活动 3、大客户拜访 4、媒体宣传 5、客户资源的维护与再生 6、非常规方式——贴条 7、与物业居委会合作 8、渠道搭载 （二）资源开发的第一种形式 DM单发放 优势：宣传覆盖面积大，灵活性强，能在第一时间将 信息传达给客户，制作成本低； 劣势：单纯的发单缺少与客户的语言沟通，不能发挥 员工的能力特点，被动性强，同时人力成本高。 因此，要求DM单发放要