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第七章 组织模式选择 组织模式 机械式组织（Mechanistic organization,也称官僚行政组织）是综合使用传统设计原则的自然产物，是高度复杂化、高度正规化和高度集权化的 有机式组织（Organic organization,也称适应性组织）是低复杂性、低正规化和分权化的 混合式组织（Hybrid structure ） Contrast of Main Division 机械式与有机式组织比较 机械式组织设计选择 职能型结构 侧重点主要是通过将同类专家组合在一起，从劳动分工中取得效率性 分部型结构（事业部型结构） 则创造出自我包容的自治单位，这些单位通常按机械式进行组织 A Sample of Functional Structure 职能型结构 Functional structure 职能型结构的优点 从专业化中取得优越性 可以减少人员和设备的重复配置 给员工们提供相互学习的机会 职能型结构的缺点 会因为追求职能目标而看不到全局的最佳利益 部门间沟通不充分，难以提供多职能的学习与训练的机会 分部型结构 (事业部型结构) Divisional Structure 设计建立自我包容的单位，每个单位或事业部是自治的，由分部经理全面负责,同时拥有充分的战略和运营决策的权利 分部型结构的内部包含着职能型结构 分部型结构评价 分部型结构优点 分部经理对一种产品或服务负完全的责任，易于绩效评价 分部型结构使总部人员摆脱了关注日常运营具体事务的负担 是培养高级经理人员的有力手段 分部型结构的主要缺陷 活动和资源出现重复配置，导致组织总成本的上升和效率的下降 有机式组织设计选择 简单结构 Simple structure 矩阵结构 Matrix structure 网络结构 Network structure 任务小组、委员会结构、团队结构Team-based structure 简单结构 Simple structure 简单结构是指它是低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的“扁平”组织 简单结构在所有者与经营者合一的小企业中得到最广泛的应用 优点：反应快速、灵活、运营成本低、责任明确 缺陷：随着规模的增大，决策制定变得缓慢决策风险极大 简单结构的组织图 矩阵结构 Matrix Structure 矩阵结构创造了双重指挥链 横向的传统职能部门伸展，强调专业化经济性优势 纵向的产品部门化伸展，强调部门对结果的高度责任感 Matrix Structure 矩阵制结构的评价 矩阵的优点： 能促进一系列复杂而独立的项目取得协调 保留将职能专家组合在一起所具有的经济性，兼收职能部门化和产品部门化的优点，而回避它们的缺点 矩阵的问题： 职能经理与项目经理之间的关系并不是由规则和程序确定的，而是经由两者相互协商、而这就容易产生权力斗争 项目经理对项目小组成员行事有关项目的执行权力 职能经理享有员工晋升、工薪建议和年度评价的决策权 是否采用矩阵结构, 要求管理者首先妥善地权衡利弊 某航空公司的矩阵组织 某高校管理学院的矩阵型结构 矩阵结构的细分 临时性 一个项目小组只在该项目的寿命周期内存在 永久性矩阵 产品小组相对说来存在相当一段时间 网络结构 Network Structure 一种只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构 网络结构是小型组织的一个可行的选择 网络结构的变种——业务外包，大型组织也适用 网络结构的管理者将他们的大部分时间花在协调和控制这些外部关系上 网络性组织的评价 适合于需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应的行业 适合于那些制造活动需要某种低廉生产要素的公司 网络组织的优越性： 节约生产要素和各种资源，以较少的资本推动大规模生产和经营 灵活性极强 网络组织的缺陷 缺乏传统组织所具有的紧密控制力 网络组织所取得的设计上的创新很容易被窃取 有机的附加结构设计-任务小组 任务小组结构（Task force structure） 又称团队，是一种临时性结构，用来完成某种特定的、明确规定的复杂任务，可以看作是临时性矩阵的一种简版 给机械式组织辅以某种有机式的特征，也会给典型机械式结构增加一些灵活性 委员会结构（Committee structure） 将多个人的经验和背景结合起来，跨越职能界限地处理一些问题的组织形式 临时性委员会：通常等同于任务小组，主要用于解决特定的问题 永久性委员会：成员隶属于某职能部门，定期或不定期地一起分析问题，提出建议或决策，协调或者监控项目的进行 委员会是将各职能部门的投入聚合在一起进行协调和控制的手段 团队结构 Team-based Structure * 工作团队 Work Team: 职务是围绕小组，而不是围绕个人