第二讲-组织及其管理.pptVIP

管 理 学Management 上讲回顾：管理及其产生 管理产生的根本原因是：人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能是：通过科学的方法，力求以有限的资源实现尽可能多或高的欲望。 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、贸易交换、道德教育等一样，是协调资源有限与欲望无限的一种手段。 管理学的中心议题、管理学的学科地位、管理学的特点及学习《管理学》的重要性和学习方法。 第二讲 组织及其管理 主要问题 组织的构成要素有哪些？ 人们为什么需要组织？ 怎样才能创建一个组织？ 如何才能最大限度地发挥组织的功能？ 问题1：组织的构成要素是什么？ 社会上有哪些“组织”？ 它们之间有什么共同特征？ 组织的特征 问题2：人们为什么要创建组织？ 在课程学习过程中，组建学习团队可更好地达成什么目的？ 组员 团队 班级 结论：组织的功能 克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 组织学习小组的作用 形式上满足教学组织的要求； 优势互补，减轻个人压力； 多角度碰撞，群策群力，提高思考质量； 学习与不同的人沟通，增强团队意识； 与不同的人在一起学习，提高趣味性； 有归属感，满足情感需要；等 问题3：怎样才能创建一个组织？ 一个公司（组织）是如何诞生的？影响组织（三要素）形成的关键因素有哪些？ 影响公司创立的关键要素 名家观点：巴纳德谈组织 当具备下列条件时，组织就生成了，这些条件分别是：存在能够彼此交流的人；他们愿意做出贡献；为了实现共同的目标。 组织的构成要素主要有：沟通交流；做出贡献的意愿；共同的目标。 这些要素是组织最初成立时的必要条件和充分条件，并存在于所有的这类组织之中 结论：组织形成要点 领导人发起 共同协作的意愿 广泛的信息沟通 达成一个共同的目标 形成一支志同道合、（能力互补）的团队 形成愿意共同遵循的群体规范。 案例分析：合作为什么会产生裂痕？ 孙加明和周云龙是高中的同学，也是好友。孙加明相对比较内向，不爱多说话，但动手能力强，喜欢钻研问题，学习成绩非常好；周云龙则性格开朗，兴趣广泛，喜好结交朋友。考大学时他们双双考上了本省的重点大学。尽管孙加明在生化学院学化学，周云龙在管理学院学企业管理，但两人平时还经常在一起，讨论问题、交流思想。 大学毕业时，孙加明进入了当地一家大型的国有药厂研发部门搞产品研发，周云龙则在当地一家私营企业的人力资源部工作。在最初的几年中，两人都取得了很好的工作业绩，先后在各自的企业中当上了产品研发部经理和总经理助理。 在这期间，虽然两人之间也有一些联系和来往，但总体上都忙于自己的工作，相互交流不多。在五年后的一次大学同学聚会时，两人间有了一次深谈。正是这一次深谈，使两人下决心从各自的企业辞职，筹集资金各投资50％创办了一家合成化工厂，初始注册资金50万元，租用他人的场地和设备，由周云龙负责企业经营管理，孙加明负责技术和产品研发，两人走上了共同创业之路 。 由于孙加明拥有技术和产品知识，周云龙善于经营管理，公司在第一年就利用小试设备实现销售收入50万元、利税十多万元的佳绩，并在随后五年间，产值从50万元增到5000多万元，税利从十多万元增到3000多万元，完成了企业的原始积累，进入了二次创业时期。 在最初的几年，两人专心致力于企业的发展，尽管双方在企业某些经营决策上也产生过一些分歧和争执，但两人之间维持着很好的合作关系，以至于外人常常以为他们是两兄弟办的厂。随着企业的进一步发展，两人之间表面上仍维持着以前那种良好的合作关系，但从两人各自在对自己的家人、朋友的交谈中，以及双方私下的交流中可以发现，双方心底里已经产生了一些隔阂。 孙加明认为：企业之所以能取得这么好的效益，主要是因为自己开发的产品好，尽管周云龙在经营管理上也起到了一定的作用，但也不能把所有的荣誉都归功于他自己。而且周云龙在管理上也没有做好：现在企业中员工的待遇比以前提高了，在行业中也处于中上水平，但员工的积极性还不如以前；公司创业时那种艰苦奋斗、团结协作和奉献的精神不见了，取而代之的是铺张浪费、相互攀比、部门主义和相互推诿；尽管制定了各部门的职责，但相互推诿的现象并没有减少，只不过以前说得最多的是不知道该谁做，现在说得更多的是因为其他部门不配合；实行的全员全面考评，到最后也流于形式，并没有能够真正起到奖优罚劣和提高员工工作业绩的作用；尽管通过了质保体系认证，但质量问题照样经常出现，客户投诉也没有减少；每月的培训花了不力钱，却并没有取得什么效果，反而因为员工经常请假、逃课以及请不到老师而难以为继。特别是在企业中，讨论制订了很多的制度，既然在制订的时候大家都没有异议，按道理平时就应该一律照章办事，违反了规章制度就应该照章处理，但在实际工作中，周云龙常常以属于特殊情况为由，不按规章制度处理，导致