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第四章 企业内部资源和能力分析 4.1 企业内部资源分析 4.2 企业战略能力分析 4.3 核心竞争力分析 4.4 内部环境分析技术 价值链分析法 内部要素评价(IFE)矩阵 SWOT分析法 4.1 内部资源分析 对比：两种战略管理理论 传统的战略管理理论：企业获得高于平均水平的利润率，关键是要选择一个有吸引力的行业,然后根据外部环境和行业特点制定和实施相应的战略，以赢得某种优势地位。至于企业是否具备成功实施战略所需要的资源条件与能力则是不重要的，因为资源是可以流动的，可以通过市场买卖从各种市场中得到。 传统战略管理理论观点的成立是有条件的。当外部环境相当宽松时，该理论条件成立，以此为指导，企业经营可能就会成功。否则，企业就容易掉入“机会陷阱”之中，不能自拔。 以资源为基础的战略管理理论: (1)同一行业内相互竞争的企业所拥有的资源和能力中，有相当部分是独特的、难以模仿的，并且也是无法轻易转移或流动的。 (2)各个企业在收益上差异主要不是因为行业不同，而是因为其所拥有的资源和能力上的差异。 (3)一个企业之所以获得超额利润主要是因为它拥有同行企业没有的核心能力。 (4)形成有效战略的关键在于客观、准确地评价企业现有的资源和能力，企业战略管理就是要充分发挥和不断加强自己的优势，使之最有效地被利用。 资源、能力和竞争优势之间的关系 4.2 企业战略能力分析 产品及营销能力分析 财务能力分析 人力资源及组织效能分析 企业文化分析 企业产品及市场营销分析 1．产品生产能力和条件分析 （1）生产能力分析 （2）产品生产设备及工艺分析 （3）能源、原材料、零部件供应分析 （4）生产过程组织的合理性分析 （5）产品质量管理与质量保证条件分析 2．产品竞争力分析 产品的市场地位分析：指标-市场占有率、市场覆盖率  产品成长性分析：指标-销售增长率 产品收益性分析：指标-销售利润率 产品结构性分析：指标-产品线组合图 产品结构（产品组合）分析 3．产品营销分析——营销组合4Ps 核心产品——效用 产品 形式产品——质量、品种、品牌、包装 Product 附加产品——售前售后服务、信用、安装、维修、培训 成本加成法 基价 需求导向法 价格 折扣 定价方法 竞争导向法 Price 付款时间 渗透定价法 信贷条件 撇脂定价法 分销 渠道、网点、储存、运输 Place 广告宣传 促销 营业推广 Promotion 人员推销 公共关系 企业财务能力分析 包括企业收益性、成长性、流动性、安全性、生产性五个方面的分析，又称企业经济效益五性分析。 （1）企业收益性指标 该类指标反映企业一定时期的收益及获利能力。1.总资产报酬率=税后净利润/资产平均总额2.权益报酬率=税后净利润/所有者权益3.销售毛利率=销售毛利/销售收入4.销售净利润率= 税后净利润/销售收入 （2）企业流动性指标 用于分析企业资金周转能力，该类指标反映企业资产的经营效率。可以了解企业的营业状况、经营管理水平、企业使用经济资源或资本的效率和有效性。1.存货周转率=销售额/平均存货2.应收账款周转率=销售额/应收账款平均额3.流动资产周转率=销售额/流动资产平均额4.固定资产周转率=销售额/固定资产平均额5.总资产周转率=销售额/资产平均总额 （3）企业安全性指标 该类指标用于分析企业偿债能力，反映企业资金调度上的安全性及对债权人的保障程度。 短期偿债能力分析：1.流动比率=流动资产/流动负债2.速动比率=(流动资产一库存)/流动负债 长期偿债能力分析：3.负债比率=负债总额/资产总额4.股东