第一节 当众讲话六大原则一 突破心理.docVIP

第一节 当众讲话六大原则一 突破心理（1） 每次讲课的时候，我都要问听众这样一个问题，造成当众不能有效表达的障碍是什么？听众的回答虽各有差异，但最后都指向一个方面：心理问题。 造成当众不能有效沟通的障碍是什么？ 紧张，是绝大部分讲话者面对听众时首先遇到的最大障碍。 上世纪80年代美国的心理学家做过一项调查，调查的题目是“你最害怕的事情是什么？”调查结果让调查人员大吃一惊：“死亡”这一让人恐怖的事实竟然被排在了第二位，排在第一位的是公众演讲。有41%的人认为公众演讲比其他事情更让人感到害怕，也就是说，这些人认为公众演讲比死亡还可怕。 大学里面的调查结果比例更高，有80%~90%的大学生觉得当众演讲非常恐怖。在我的当众讲话训练班里，由于上课时会让大家谈到自己来学习的原因，结果发现学员对于当众讲话感到紧张害怕的比例几乎是百分之百。 很多人不了解这个事实，往往以为别人讲话都不紧张，而天底下只有自己讲话紧张实在是丢人，就不愿向别人承认。有一次，我为一位国企公司的副总做年终总结的发言辅导，我说：“王总，单独辅导费用比较高，你既然是为单位发言来做辅导，这笔费用完全可以在单位报销啊。”“那可不行，一报销单位里的人就知道我来你这儿了，我不能让他们知道我讲话会紧张，费用我还是自己出吧。” 其实，王总要是了解讲话紧张的实情，就不会这么怕别人知道了。有很多学员来我这儿上当众讲话课时，才知道当众讲话紧张的现象原来是那么普遍。学员陈晓在课程结束的时候，回忆起自己上第一堂课的感受，不无幽默地说： 我原来有个缺陷，一当众讲话，腿就哆嗦得厉害，原来以为全世界只有我一个人当众讲话紧张，到这里一看，哇，有这么多‘病友’，有那么多人和我一样，我的心里有些窃喜，原来这世界上紧张的不只是我一人。以前在公司开会，快到我发言的时候，我总是借故走开：‘哎，你们先说，我上个厕所。’或是抱着手机装打电话。经过这个课程的训练，在公司里开会，我已经能滔滔不绝，而且风趣幽默，连自己都感觉有些话痨。现在从学校毕业了，我还要找个地方治治话痨呢。 而且，教授、主持人当众讲话也会紧张，远不止我们这些普通人。 1969年在纽约开了一个世界演讲学大会，在这个大会上有很多演讲学的教授要发表自己的论文。当时有一位教授由于害怕自己的教授形象得不到同行的认可，刚上台还没有讲话，就当场晕倒。接在他后面要发言的教授，本来还在酝酿发言，一看前面的教授晕倒了，还没上台也晕倒了。在世界演讲学大会上出现了两位研究演讲的教授因怯场晕倒，这真是一件很有意思的事。 中央电视台主持人倪萍在自传散文集《日子》里面提到，在中央电视台演播厅后面有一条长长的过道，这个过道里平时没有人，在主持直播节目尤其是大型综艺节目之前，她会感到紧张，就提前一小时来到过道里，做做深呼吸，记记台词，这样心情就放松一些，走出过道后就能自信地出现在舞台上，节目也能行云流水般主持下来。偶尔有几次，因为舞台调度的安排，在上场前她不能去过道，上场后就慌乱了好一阵才能平静下来。因此，她和这个过道有了很深的感情，在自传中还专门为过道写了一篇深情的文章。她在这个过道里待过上百次，后来发现杨澜也会到这个过道里来。 第一节 当众讲话六大原则一 突破心理（2） 中央电视台的另一位知名主持人敬一丹也亲口说过，她最害怕全身面对观众。原来她在中央电视台经济部当主持人，工作上别的问题没有，就是每年主持“315”晚会时需要全身面对观众，这让她很紧张。后来她调到了新闻部，只需要在电视上出现上半身，她就放松了。 一些政治家，在演讲之前也会感到紧张和恐惧。美国密苏里州众议员杜?肖特和缅因州众议员弗兰克?费洛斯都是有名的演讲高手，他们每次演讲引经据典，妙语连珠，众议院会议厅里总是座无虚席。但他们两人在上场前总要喝上几口酒，为的是给自己壮胆，以克服上台后紧张的情绪。 美国成人教育家戴尔?卡耐基先生毕生都在训练成人有效地说话。他认为，成人学习当众讲话，最大的障碍便是紧张。他说：“我一生几乎都在致力于帮助人们克服登台的恐惧，增强勇气和自信。” 现在，这也成了我的当众讲话课程首先要帮助学员解决的问题。 前面提到有两位教授因怯场而晕倒，在我们的训练班上我原来还没有听说哪位学员曾经因当众讲话晕倒过，没想到在2007年底，我终于听到一位女学员说自己前来学习的原因就是因为在一次当众讲话时晕倒了。张兰是一个学院的财务科长，前段时间他们财务科给下属单位做评比，每个单位评比结束都要做一个总结发言，她是科长，理应由她来说。她当众讲话一直比较紧张，在给第一个单位做总结时，心开始“突、突、突”地跳，头有点晕，她赶紧掐人中，可是没管用，竟然当场晕倒了，总结发言也不用做了。可是，后面还有好几家单位要她做评比总结呢。怎么办？她马上找到我们学校参加当众讲话学习，上了5次课之后，她又到一个单位做总结。发言前她还是感觉非常紧张