安全防护与急救处理(十一)稿件文件材料.ppt

第二节 情绪危机的急救 支持的目的是解决当前的危机，稳定当事人当前的悲观、恐惧的情绪，因此，宜鼓励当事人用言语或非言语的方式将自己的内心情感表达出来，为其提供疏泄情绪的机会，而不宜用教训或教育的语气大谈空洞的大道理，使当事人更加感到没有人能真正理解他/她的困扰。很多情况下，非言语的或称“身体语言”的交流对缓解情绪起着意想不到的效果，如默默地坐在当事人身边，紧紧地握住他/她的手，或轻轻楼住双肩、抚摸其后背(必须以当事人不感到别扭和紧张为前提)，随时提供必要的物质帮助，如为其倒杯水、递张面巾纸或取个靠垫等。 第二节 情绪危机的急救 (3)干预技术 亦称解决问题的技术，目标之一是让当事者学会对付困难和挫折的一般性方法，尤其是帮助他们有步骤地进行思考和行动，即：明确存在的问题；提出各种可能的解决方法；澄清各种方法的利弊及可行性；选择最可取的方法(即作出决定)；考虑并计划具体的步骤或方案；付诸实践并验证结果；小结和评价问题解决的结果。学会解决问题的方法不但有助于当事人渡过当前的危机，而且也有利于当事人以后对应激事件的适应。 第二节 情绪危机的急救 启示：当事人常常为已经发生的事情而压抑情感，为将来的事情恐惧焦虑，因此救助者在主动倾听并热心关注当事人的情绪、给予积极的心理支持的前提下，使当事人着眼于眼前，建设性地解决问题。救助者可通过询问当事人目前的境遇和感觉，了解其最想做什么以确定其内心的目标，讨论对此能做什么以控制危机，鼓励其积极参与社交活动，在实际的行动中，发现和矫正因应激事件导致的暂时的认知、情绪和行为的偏差，最终安全渡过情绪危机。 第二节 情绪危机的急救 四、情绪危机自救 事实上，没有什么事情也没有什么人能让我们感到威胁，真正摧垮我们的是我们自己，是我们对人对事的解释改变了我们的情绪，造成了心理的危机，因此，我们应对自己的情感情绪负责，我们有责任、也能够通过学习完成情绪危机的自救。 第二节 情绪危机的急救 通常人们在面临不利于自己的处境时有四种选择：离开它、改变它、接受它和重新设计它。离开，即避免再度的刺激，如转换环境有助于摆脱痛苦，恢复心理平衡；改变，即改变现实的状态，但常受很多客观因素的影响，而成为我们主观所不可控制的内容。当事件已然发生，个体已经处于情绪危机的反应中时，是否能接受和重新设计不利处境就是我们能否成功自救的关键。 第二节 情绪危机的急救 接受现实不等于听天由命，而是不要因反复纠缠于“它原本应该是另一种状况”而烦恼；接受现实还意味着要接纳现实中的自己，知道情绪危机的自限性特点，在等待事情发生转机的时候，善待自己，悦纳自己。 第二节 情绪危机的急救 重新设计是情绪危机自救中最富有成效和创造性的方法。早在20世纪50年代，美国著名的心理治疗学家埃利斯在其创立的合理情绪治疗理论中就提出：情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的；情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑的思维所造成的，不断重复某种不合理的信念就会导致无法排解的情绪困扰。因此，如果我们能用新的方式、从新的角度对危机事件进行合理的解释。我们就会以一种促进和发展的方式适应应激，渡过危机。 第二节 情绪危机的急救 五、情绪危机的预防 1、提高心理素质，培养健全人格 虽然人的个性带有先天性的特点，但我们仍然能够通过学习，建立富有建设性的心理防御机制，善于采用升华和补偿的方法调节心理平衡，尽可能地促进心理的健康水平。 2、提高应对技巧 要善于从日常的应激事件中总结经验，不断学习和丰富新的应对方式，降低应激反应程度，变得更加成熟抵抗危机的能力更强。 第二节 情绪危机的急救 3、杜绝不良应对 不良应对是指那些消极和幼稚的应付方法，如沉溺于酒精和药物之中，最终成为酗酒或吸毒者，或变得孤独、多疑、退缩、自责、焦虑，成为适应不良或神经质患者。 4、建立良好的社会支持系统 社会、家庭、亲友的及时帮助与支持，不仅能有效地帮助个体渡过情绪危机，更能控制心理危机的发生和发展。 第二节 情绪危机的急救 六、心理危机的结局 心理危机是一种过渡状态，人不可能长久地停留在危机状态之中，整个心理危机活动期持续的时间因人而异，短者仅24-36h,最长也不应超过4-6周，最终必归于下面三种结局之一。 第二节 情绪危机的急救 一是心理危机未能得到有效的干预而进一步发展，使当事人难以自拔，陷入绝望之中，并可能采取自杀行为；二是当事人通过自身努力与外界的帮助，问题得以解决而防止了危机的进一步发展，逐渐恢复到危机前的心理平衡状态，这是较理想和出现较多的结局，三是部分人经过危机的锻炼和体会，学会了新的应对技巧，心理适应能力同时也得到提高，其总体的心理结构和心理水平超出了危机前的水平。第三种无疑是最好和最理想的结局，也是危机干