医药营销六年的心得体会PPT.ppt

八年医药营销的心得体会;一、分五个方面与大家真诚的进行沟通;一、优秀营销人员必须具备的特质;何谓自信;何谓激情;何谓诚实;何谓变通;何为韧性;何谓感恩;学习力;执行力;计划性;二、营销常识;市场摸底;访前准备（不打无准之仗）;找出客户的需求;同理心的倾听;成功产品介绍的两个原则;如何处理客户的回应;处理客户异议的原则;促成谈判成功的重要因素（任何时候，面对任何客户都不要指望随机应变就能获取定单）;谈判的准备要项（有备无患）;拿定单; 访后跟踪; 记住几句话;三、非常重要，但易被忽略的客情关系处理的技巧问题。;第一印象;电话预约;酒桌上的细节;如何对客户进行激励;要尊重每一个人，发掘“准客户”;“大内高手”的培养;四、关于情商的理解（情商的培养对人的快速飞跃是非常重要的）;思维，看待事物的方式;抗逆境的能力;韧性;五、龙头企业操??时要注意的问题;目前存在的不足;操作层面明细;原则—坚定不移地把握终端;龙头企业部给大家的支持;我们的目标;创业者的第一课; 如何，你都要做好你的工作并以应有的礼貌对待顾客，慢慢地杰克发现只要他的服务好，客户还会再来，加油站的工作使杰克学到了严格的职业道德，学会了如何与人沟通，如何对待顾客，如何提高服务质量。同时也使他认识到，向他们家这样的家庭小企业，父母即是老板、又是服务员。直到杰克、法里斯在自己的创业生涯中；继承并坚持了其父母成功的做人信条，终于成就了自己的事业成为美国独立联盟主席。 这个故事看似简单，但他所蕴含的道理，对准备创业和正在创业的人来说，可以说是一个非常有益的提示。