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关爱他人 上帝到天堂和地狱去考察，发现天堂里的人同地狱里的人一样都是围着一口锅，拿着两米长的瓢，喝着相同的肉汤。 但是，天堂里的人却 精神焕发，满面红光，地狱里的人却精神萎糜，面容憔悴，这是什么原因呢？ 原来，地狱里的人心中只有自己，手拿长瓢舀汤喝，瓢太长，总是喂不上 。 而天堂里的人则相反，他们的心中有他人手拿长瓢舀汤第一口总是先喂他人，然后再被别人喂。 由于有了先己后人和先人后己之别，于是也就有了天堂地狱之分。? 古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。 一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得 喘不过气来。 他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。 忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。 帮助别人的同时也帮助了自己！ ? ?不要为失去而烦恼，要为得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得拥有。 我们要感激自己所拥有的一切：环境、家庭、同事、朋友……因为有了他们，我们的生活才充实和有意义。 感恩的一个重要方法，就是多说：“谢谢。” 常怀感激之心，必能锁定积极的心态，严于律己，宽以待人。 懂得感恩 感恩爱着我的人，因为他浇灌了我的生命； 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！ 感恩什么人？ 二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。 执行时，要与上司取得共识。 若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。 三、下属接受命令时，只有一句话：“是！” 无论如 何先接受命令再说。 　　 　　 　1、一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时 候，坦而言之，尽其所能。 　2、一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。 3、不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。 　 面对工作 毫无怨言 永保热忱 并乐在其中！ 3、 值得信赖 思考与讨论： 企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？ 值得信赖的员工什么样？ 忠诚度 责任心 能力强 第一 第二 第三 　　 1、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德” 的问题； 　2、“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是 被动的，是按照别人的要求去干； 　3、“德才兼备”是信赖产生的基础，是中国几千年不 变的用人准则。 　 －－张瑞敏 　　　　　　　　　 有德有才 我们可以缺钱但不能缺德 4、 “不找借口” 不为失败找理由，只为成功找方法。 成功法则 多数人“讲道理”的实质是： 寻理由 推责任 找借口 拒绝拖延 著名的埃克森－美孚石油公司把“决不拖延”也列为公司员工的一条重要行为准则。 在“决不拖延”的理念指导下，埃克森－美孚石油公司创建了效率速度部。这个创意来自于一级方程式赛车（F1），这一世界顶级赛事完美地诠释了“速度”的价值。 创意人约翰·丹尼斯自己也十分强调“决不拖延”的理念。在他的办公室数字墙上，你可以看到这样几句话： “决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样！如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么？” 做一天和尚敲一天钟 5、标准意识 最好的员工按照标准作业 写你所做—文件，做你所写—标准作业 ，记你所做—记录, 分析你所记—持续改进 说、写、做一致，真正执行。 安全事故的发生，其根本原因是没有按照安全操作规范。 　　 　 ★什么是不简单？ 能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单； ★什么是不容易？ 把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 6、团队合作 合作的心态 合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了—11。 7、付出的心态 人际关系的黄金定律是：帮助别人就是在帮助自己。你帮助五个人，五个人都会帮助你。 所有成功的人都懂得付出。先付出才能收获。 心中有多少爱，才能分享多少爱。分享的越多，得到的越多。当你对别人好的时候，就是对自己最好的时候。 ◆懂得吃亏 ◆懂得退让 ◆懂得赏识 ◆懂得谦卑 ◆懂得舍得 ◆懂得换位思考 你是团队中的一员你应当怎么去做? 懂得吃亏 多做事并不等于吃亏 不要仅仅计较，力气使不完也是浪费，多出