团队及团队精神—软件开发团队组建PPT.ppt

团队及团队精神 2 课程目标 了解什么是团队及优秀团队的特征 掌握组建一支优秀的团队的方法 了解团队精神的内涵 掌握培育和发扬团队精神的方法 3 课程内容 第一章 什么是团队 第二章 优秀软件团队的特征 第三章 如何组建一支优秀的软件团队 第四章 团队精神的培育与发扬 第五章 团队及团队精神的误区 4 目标听众 全体员工 5 引言----软件项目失败的原因分析 软件功能与目标相分离 商务与技术相分离 缺乏共同的语言和过程 无法作为一个团队来沟通和行动 无法对开发过程进行必要的调整 6 第一章什么是团队 8 示例：微软的软件产品开发团队模型 9 示例：微软的软件产品开发团队模型 软件开发团队中的角色及其主要工作目标 产品管理：确定产品远景，获取并确定用户需求，开发并维护商业安全，满足用户需求。 项目管理：通过制订开发规范，保证团队沟通与协调，维持开发进度并报告产品状态，确保在项目的约束条件下发布产品。 软件开发：开发出满足设计规范和用户要求的产品。 软件测试：开发测试策略和计划，保证在解决了所有已知问题后才发布产品。 用户教育：清楚地写出全部使用文档，保证大多数用户能充分使用产品的功能。 后勤管理：保证产品能够顺利交付或发布。 10 为什么要组建团队? 解决特定的问题(对已发现的问题作出反应). 技术攻关小组(设计软件中困难的部分). 紧急故障排除小组(调试软件中困难的部分). 。。。 实现特定的目标(对预期的工作结果作出反应). IT方案(投标书)制作小组. 软件产品开发小组. IT工程实施小组. 。。。 11 团队的种类 根据组建团队的目的不同，通常可将团队分： 问题解决团队 创新团队 战术执行团队 12 问题解决型团队 特点： 关注于特定问题的解决. 一般是临时性的团队. 特别强调工作的时效性. 无固定或常规的工作方法 要求团队成员理解力强、聪明、感觉敏锐、高度诚实。 如：负责对测试过程中发现的程序缺陷进行修复的程序员小组。 13 战术执行团队 特点： 专注于执行一个有详细计划的任务. 任务的成功标准已明确定义。 团队成员的角色和职责已明确定义. 要求团队成员务实（侧重于行动而不是讨论）、信守承诺、忠诚于团队，对团队的使命具有紧迫感、且积极响应。 如：信息化项目开发与实施（工程）小组 14 创新团队 特点： 专注于探索可能性与选择性。 团队对工作进度安排、人员配置、技术选用有较大的自主权利，企业对团队的控制力较弱； 有比较全面的组织功能； 要求团队成员能自我鼓励、独立思考，具有很强的工作主动性和顽强的工作选用作风。 如：一个新产品开发小组、一个关键技术预研小组。 15 问题与练习：团队、团队类型及其特点 团队的定义是什么？ 组建团队的目的是什么？ 举3个软件开发团队的例子。 团队类型有哪几种？ 创新团队的特点是什么？ 练习： 要使一个问题解决团队成功，必须强调“信任”； 要使一个创新团队成功，必须强调“自治”； 要使一个战术团队成功，必须强调“？”。 16 第二章优秀软件团队的特征 17 优秀软件团队的一般特征 特征一 有清晰的工作目标 特征二 胜任的团队成员 特征三 成员间充分信任 特征四 有良好的沟通与交流机制 特征五 成员间有一致的承诺 特征六 有有效的激励机制 特征七 有良好的人际关系 特征八 有恰当地领导 18 优秀的团队 是一支高效的、有凝聚力的团队! 19 特征一 有清晰的工作目标 可使小问题的决策得以简化 有助于团队成员间建立相互信任 使团队集中精力朝同一方向努力 20 特征二 有胜任的团队成员 团队成员具有完成本职工作的相关技能 开发技术/业务应用/项目管理/人际关系等. 需要时团队成员乐意在不同的时间扮演不同的工作角色. 21 特征三 成员间充分信任 信任包括四方面的内容: 诚实,开放,一致,尊敬 如果违背其中任何一个部分(哪怕只有一次),信任就会被破坏. 信任来自于团队成员对一个共同目标的一致承诺 信任来自于团队成员对团队的认同感 信任来自于团队成员间的相互负责. 22 特征四 有良好的沟通与交流机制 有助于团队成员为及时完成开发工作得到有效的支持和帮助 有助于问题的及时发现和解决 有助于团队认同感的建立 有助于团队成员间信任的建立 23 特征五 成员间有一致的承诺 承诺一致的特征: 团队成员愿为团队目标的实现做出个人牺牲 团队成员愿意把自己的时间/精力/努力都奉献给团队 团队成员对团队目标保持高度一致的认识. 要想建立团队成员间一致的承诺,团队目标必须是合理的,可实现的. “承诺”是软件开发团队成员实现协同工作的基础。 24 特征六 存在有效的激励机制 有奖罚分明的激励机制 公正透明的奖罚使团队成员心服口服 团队成员的积极性能得到充分调动 25 特征七 有良好的人际关系 团队成员间只有相互