组织承诺测验.pptVIP

授课教师： 教学目标 学习组织忠诚度的定义以及组织承诺测验的作用 了解组织忠诚度的相关理论和量表 组织承诺 组织承诺(organizational commitment)：员工对组织的一种态度，它可解释员工为什么要留在某企业，因而也是检验员工对企业忠诚程度的一种指标 概念界定 对于组织目标与价值观的信念和接受程度 对于组织目标达成施加努力的意愿 维持组织成员资格的强烈意愿 相关因素 管理因素，包括领导行为、结构体制、职务特征、组织经济效益及财务状况等 文化价值观因素，包括组织文化和社会文化特征 心理因素，即满意感及报酬分配的公正性 个体因素 环境因素 北森组织承诺测试的维度 感情承诺型 对单位有着深厚的感情，认同单位目标，愿意为单位做出奉献，且在绝大多数情况下都不愿意离开单位。支持领导，帮助他人，积极参与单位的各种活动，工作努力。 规范承诺型 以社会规范和职业道德为行为准则，故工作努力自觉且能尽职尽责，对单位和同事照章办事，离职率较低。 理想承诺型 由于能通过达成组织目标而实现自己的理想，所以对单位的目标非常认同。成就动机强烈，希望单位能提供施展个人专长和才干的条件及晋升提高的机会。往往给自己设定较高的目标，故工作压力感较强，但能从工作中获得满足和乐趣。 机会承诺型 看重经济利益，为了维护既得的利益，会做出一些积极表现，但可能感觉不到满足和工作带来的乐趣；离职意向较高。 题目示例 感情承诺：我留在公司并为其努力工作，主要是因为对公司具有深厚的感情 规范承诺：身为公司的一员，我觉得应该对公司保持忠诚，并尽自己的义务 理想承诺：目前的工作对我的个人成就与职业生涯发展来说，具有非常重要的意义 机会承诺：我觉得外面可供选择的机会比较少，因而没有考虑离开目前的公司 研究结果 广大学者认为组织承诺是员工的缺勤行为、员工绩效、离职倾向和其他行为的预测指标 组织承诺和离职倾向及离职行为之间都表现为负相关关系。 感情承诺和员工工作绩效有显著的正相关。 讨论题 是否所有的企业都需要忠诚度很高的员工？ 企业在考察员工的忠诚度时应该更关注哪些方面？ 企业怎样做才能更好地激发员工的忠诚度？ 小结 组织忠诚度可以很好地预测员工的离职行为，并影响员工的绩效。 对企业而言，中高层管理者对组织的忠诚是非常重要的。 组织承诺测验以心理学研究为基础，能够有效地测量组织忠诚度，为企业管理和人事决策提供了参考。但是在招聘选拔场合使用该测验时要注意测试者的社会赞许倾向，因此需要结合其他行为表现进行综合分析以得出更为可靠的推论。 * * * * * * * * * * * * * *