罗宾斯组织行为学课件(精要).pptVIP

OB对管理者的帮助 有助于提高管理者的人际技能； 提高企业人力资源管理的有效性； 认识组织冰山潜层的问题； 成为一个有效的管理者 二、组织行为学研究的主要内容 1 个体行为 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。 早期研究与实践 古代的组织行为研究：与一般的心理、行为研究基本上是一致的，直观、简单。 工业革命时期：James Watt, Jr (1769—1848)规范化的管理技术。 早期研究与实践 欧文（1871—1858）， “人际关系之父”,改善工作条件;限制童工最低年龄;缩短劳动时间;提供厂内膳食;设立按成本价出售生活必需品的商店;建造住房、修筑街道改善工人居住条件等。 克虏伯----住房、子女教育、医疗保险、低息贷款等福利 “管理运动”时期 铁路企业管理，职业经理人。1886年新美国机械工程师协会。Henry Towne；监督流程分析管理费用；固定资产核算； 薪酬制度；1889年亨利·汤“收益分享方案”；1891年Frederick A Halsey 《工资报酬制》，分析计时制、计件制、分红制等缺点，“奖金方案”；1895年泰勒“差别计件制”； “管理运动”时期 Emerson消除浪费、降低成本和直线职能制，Cooke把科学管理应用到教育和市政组织上 1914年福特人事研究室， 德国：Hugo Munsterberg《心理学与产业效率》工业心理学。 Taylor （1856—1915）科学管理理论。 丽莲·吉尔布雷斯对工人心理研究。 “人群关系运动” 霍桑实验:1924--1927,照明;1927--1932继电器装配工人小组试验（福利）,访谈,接线班接线工作室试验（群体）。 “人群关系理论”：工人是“社会人”，有社会和心理方面的要求；非正式组织活动机制；生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围的人际关系。 “人群关系运动”：Magna Carta of labor。1929年“大萧条”。Wagner Act 1935年。Dale Carnegie《如何赢得朋友和影响人们》。 “人群关系运动” “行为科学” ：1949年芝加哥大学。 组织行为的研究：60年代中叶之后，企业性组织内人和群体的行为。 管理两大问题：提高生产率，创造良好人际关系。 组织行为学的发展 人力资源学派（Human Resources School）的出现（阿吉里斯、麦格雷格）自我实现人 权变观点进入管理领域（埃德加-沙因）复杂人 组织文化研究的兴起（观念人和生活组织） Human Capital and Competitive Advantage Human capital: The sum of the skills, knowledge, and general attributes of the people in an organization Competitive advantage: An advantage enjoyed by an organization that can perform some aspect of its work better than competitors or in a way that competitors cannot duplicate such that it offers products/services that are more valuable to customers Human Capital as Source of Competitive Advantage Human Capital as Source of Competitive Advantage Are human resources in the firm . . . High-Involvement Managers High-involvement managers: Identify situations in which responsibility can be delegated Manage through encouragement and commitment rather than fear and threats Respect and value each associate’s skills and knowledge Empower people in ways that are consistent with their uniqueness as individuals. Invest effort in building and maintaining trust 课堂活动 分组：5人一组 拥有的资源： 人力资源（5人） 资金 100万人