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企业文化的认识与思考 郭 秉 周 （一） 文化作为人类特有的现象,是随着社会物质生产的发展而发 展的。一定意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映 ， 又作用于一定社会的政治和经济，因此文化建设必然是任何社 会建设的重要组成部分。企业文化作为一种综合了管理哲学， 企业群体意识和精神追求以及特定行为方式等诸因素的统一体 ， 既不能等同于企业经营管理,又要以企业经营管理为出发点和归 宿，是企业管理的模式。文化现象是一种极其复杂的社会现象 ， 人类创造着文化 ,并在这种文化中生活，也必须在一定的文化中 走向未来。从广义上讲文化是指人类通过自觉能动的实践活动 而创造出来的一切物质与精神成果；从狭义上讲，文化则是经 济、政治等在观念形态上的反映。具体地说，文化就是特定社 会集团在历史上所创造的并且渗透在其一切行为系统中的观念 体系和价值体系。 1 企业文化的概念是在上世纪八十年代由西方学者首先提出 来的，这是因为商品经济发展到现代大生产阶段，以全球经济 、 科技发展为背景，世界市场已经形成并进入信息社会，文化的 因素在企业行为中表现出越来越重要的作用。从企业的发展历 史看，最初的企业管理几乎完全单凭个人的经验和判断进行， 随机性、经验性很强。从泰罗制出现开始，企业逐步形成了重 视机器和技术，精心研究管理上一套机械控制方法，但工人不 是机器的附属物，而是有感情、有个性行为的人。随着社会的 发展，对人的重视不断进入企业管理行为之中，逐步成为了企 业管理的核心，其实践基础和管理理论的研究也越来越在企业 生产的现实得到体现。人们注意到企业的成功不完全取决于企 业的规模、技术、计划，还同与人相关的各个方面有关。综观 中外学者的研究，企业文化指的是企业所创造的精神财富和寄 托于特定物质形态之上的人文成就的有机总和。展开说，企业 文化的精神财富是指企业哲学与制度、道德风尚、精神风貌、 价值观、团体意识和科技素养等；寄托于物质形态之上的人文 成就，则包括企业的生产设施、人文环境、文艺、体育、服饰 等。而这一切都是经过一定历史过程的文化积淀 ，是逐步走向 2 成熟和定型的，是随着企业实践进步而不断发展的。 （二） 企业文化具有以下的特征： 人本性 ：是以人为 目的的，体现以人为本的理念和要求； 凝聚性 ：以人的社会性和单位、部门之 的协同性为前提 存在的； 整合性 ：任何事 都是统一的，存在于系统之中的，不能 搞片面和孤立 ； 和谐性 ：和谐必然是开放的，要不断交换 资、能量、技 术和信息等，不断地吸取营养 ； 有机性 ：文化在历史中产生，又在历史中发展。要处理好 历史与现实的关系，继承与发展的关系，过去、现在和未来形 成统一体； 创新性 ：文化是意识形态，是对政治、经济等的反映。事 物在发展，社会在前进，文化也在发展，革故鼎新 ，才能有活 力 ，才能有生命力。 企业文化建设有以下的具体内容： 企业哲学 ：就是根据企业特有的生产、经营、管理活动， 3 处理人际关系、思想关系和意识形态等全部工作的方法论。一 个企业制定什么样的目标、培育什么样的企业精神，弘扬什么 样的道德规范 ，坚持什么样的价值标准 ，都必须以企业哲学为 指导。 企业 目标：是把企业经营 目标以文字形式表现出来的一种 观念形态文化。可以是口号式的，标语式的，也可以是开展围 绕目标的各项活动 企业风尚和道德：风尚是指企业员工在企业工作生活中形 成的 良好风气、表现和传统；道德是企业的行为准则和职业规 范。 企业精神 ：是企业在长期生产经营活动中形成的，为职工 所认同并以此为追求的积极意识，是企业为之奋斗的群体行为、 共同心理、思维定势和价值取向。 企业民主：是指职工在企业管理、企业重大决策等方面民 主权利的享受程度和民主义务履行状况。