杰克·韦尔奇与通用电气管理模式44.ppt

杰克·韦尔奇与通用电气管理模式 杰克·韦尔奇简介 杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马萨诸塞州。 1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业部。 1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治金事业部总经理. 1979年8月成为通用公司副董事长。 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。 2001年9月7日，杰克·韦尔奇在公司董事会上正式宣布退休。 主要业绩 在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的20年时间内，通用电气公司取得了非常辉皇的业绩。 市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿美元。 销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年的1299亿美元。 净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 股东投资回报率平均每年为23%。 通用电气四大管理模式 领导模式 授权模式 组织模式 客户模式 领导模式 所有的管理都是围绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月 （一）领导艺术一：管理并不复杂 韦尔奇认为，管理不需要太复杂，因为企业是相当简单的。对韦尔奇来说，经营一个成功企业的艺术是要确保所有主要的决策者获得同样精确的信息。 通用电气核心领导要素4E ●活力（ENERGY）：个人精力充沛，有行动的冲劲 ●激励（ENERGIZER）：调动和鼓励他人的能力，富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 ●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆的支持 ●执行（EXECUTION）：达到目标 13条领导信条 ●正直——值得信任 ●商业敏锐——对商业有着灵敏的嗅觉及知道如何挣钱 ●全球思维 ●客户联系——理解并预期客户需求 ●引入变革——欢迎变革，憎恶官僚主义 ●谦逊而又自信——有点幽默感 ●广开言路，作好的听众 ●团队组织者 ●围绕企业目标重组力量的能力 ●动员和激励——高水准 ●富有感染力的热情——能够引发组织的潜能和发掘组织的潜力 ●实现盈力目标 ●乐于此道 领导艺术之二：提出正确的问题 韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心，他认为他的经营管理者们应经常思考是什么决定了好的领导者以及怎样才能成为一名好的领导者。 企业领导人应该自问的五个问题 （1）你的全球竞争环境状况如何？ （2）在过去的3年，你的竞争对手做了些什么？ （3）同时你又做了些什么？ （4）未来他们会对你造成什么冲击？ （5）你打算超过他们的计划是什么？ 来自成功者建议一：成绩 集中精力于当前的工作成绩。做事要带着紧迫感并努力成功。做任何事要有所不同，要有超额完成任务的名声，考虑和谈论你的事业当然不错，但更重要的是工作成绩，只有你把目前的工作做好时这才更有意义。 来自成功者建议二：专家 成为某一方面的经营或技术领域的专家，要有十分胜任的专长，在更宽广的经营环境中寻找应用你的特长的机会：如多功能团队、创新精神等等。要学一点财务，因为这是经营的语言。管理你的事业以便你可以进化到功能义叉的任务中去。 来自成功者建议三：归属 不要对自己的职业发牢骚，别人可以给出建议，但最终只有你负责，要不断地发展自己，要像一个职业运动员一样，要不断地学习，增长才干而不是积累头衔。 来自成功者建议四：挑战和眼光 接受艰苦的任务，在更大的挑战前犯错。承担企业认为重要的工作，用长远的眼光挑出具有较大潜力的任务，向你的职业挑战。 来自成功者建议五：良师益友/支持者/模范 拓展你的支持基础，与不同的管理及顾客共事，为那些将向你挑战的人工作，经常挑出有建设意义的信息，当你接受它时不要有任何抵触情绪，把自己置身于伟大的人物之中并从他们身上汲取营养，坚持不懈，当你的老板有缺点时，坚持下去，注意学习，寻求变化。 来自成功者建议六：全球化经验/文化宽度 早一点将你的家庭向不同的文化张开臂膀，寻找那些需要跨国或跨文化交流的岗位，考虑你的母国以外的工作，但要通过变成某一方面的专家，培养学习技能，或为得到某一特定工作进行准备。 领导艺术之三：人是你的最大财富 雇佣最杰出的人，并确保那些真正有用的人才尽可能、尽快地得到提拔，是韦尔奇认为他在通用电气所做的最重要的事情。 年度C会议循环 领导艺术之四：奖励你的优秀员工 奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。作为一个领导者，我所做的最重要的一件事就是论功行赏。 员工分类图 360度领导层评价项目 愿景 以客户或质量为中心 正直 承担义务 沟通/影响 共享所有权/无界限 团队的创造者/授权