某企业QC诊断师培训.ppt

培训内容 一、正确认识ＣＤＡ 二、CDA活动过程简介 三、现场评审（３０min） 1、成果报告书评审——5min 2、活动过程记录评审——5min 3、随机与辅导员、圈员交谈——5min 4、现场实物改善——15min 四、发表会评审（１５ min） ＣＤＡ宗旨 一、强调从业人员的参与感 　强调全员参与管理，由被动工作变主动工作。 二、以改善问题为中心，突破组织界限 　一个单位无法解决的问题，可跨越组织，发挥团 队力量。 三、发挥自我，乐在工作 　提高基层员工素质，使基层员工获得成就感和满足感。 四、广泛运用科学的方法 　运用科学方法，才能事半功倍。 主管与幕僚的作用 在进行自主管理活动时，先由活动圈进行讨论解决问题，但如无法解 决，或须从广泛的观点来研讨对策时，可依需要多听取主管或幕僚人员 的意见，请求支援，使活动圈活动能顺利地进行。譬如说： 1、工作单位当前的问题点、其背景与参考资料。 2、专门技术知识、IE、QC等较高深的方法。 3、选取涉及广大业务范围的主题时，要与关联单位组成活动圈，或在搜 集资料上请求他们协助。 4、举办活动圈检讨会的时间与场所的协助。 5、改善行动的检讨与促进（费用与效果，对其它工作单位的影响，作业 标准的变更）。 6、活动成果的奖励及发明改善奖励。 7、对发表会的协助。 8、圈长职责水准的全面提高。 CDA过程简介 活动流程图 活动圈的组成 1、所有基层作业人员均有资格组成自主管理活动圈。 2、活动圈的组成具有弹性，可由同一工作单位或不同工作单位人员组成，活动圈。 人数一般5～10人，可视实际需要酌情增减人数。 3、活动圈的圈名，由圈员共同讨论投票决定。 4、圈长由圈员选举产生，或者由圈员轮流担任。副圈长由圈长指定或由圈员选举产生。 5、根据活动圈的需要，辅导员一般由作业长、工程师、新入企大学生担任。 6、会议记录人员及会议主席根据不同阶段合理安排。 选取主题 现状分析 一、工艺流程图 二、鱼骨图 三、查检表 四、柏拉图 这些图表的目的就是为了找到要因 目标值设定 对策的研讨和实施 效果的确认 效果可分为直接、间接、有形与无形等几种。 一、改善中（后）的查检表 二、图形法（推移图、柱形图） 三、有形效果 效果中可以直接定量化的（即用数量、金 额表示出来）称为有形效果，例如有形效益 计算。 效果的确认 四、无形效果 所谓无形效果是指无法直接数量化，由自主管理活动中我们学习到的 效果（CDA过程产生几项提案）。自主管理活动一大目的，就是使活动 圈全员获得这种无形的效果。 要确认自主管理活动的目的有没有真正达成，可从活动的结果，由全 员反省活动情形来增进下次活动的活力，同时也可以确认我们本身是否 获得了下列的体验： 1、是否保有工作的自信？ 2、圈活动的努力情形获得他人的承认吗？ 3、团队力量已充分发挥了吗？ 4、大家协力进行圈活动了吗？ 5、透过活动培养了自己的能力吗？ 6、圈内的友情萌芽了吗？ 7、发现自己的潜在能力了吗？ 8、体会到工作的充实感吗？ 这样的效果确认做得越多，自主管理活动的效果就会越大。 对策标准化 成果报告书评审 一、上次活动效果追踪（看主题编号，是第几个活动主题）——4分 1、上次活动效果（真实数据收集）没有持续的扣4分 2、没有此项内容扣4分 成果报告书评审 二、主题选取——5分 1、主题范围是否得当？圈员能力所及？——3分 2、是否经过评估？评估是否得当？——1分 3、主题选取理由表达是否恰当？量化——1分 三、活动计划书——5分 1、时间安排是否与活动过程记录本圈会时间一致？如果不一致是否有原因说明？——2分 2、工作分担是否明确，评为按照工作分担随机提问？——3分 成果报告书评审 四、方法运用——３5分 1、工艺流程图：能否确切反映主题，作为鱼骨图分析原因依据——2分 2、鱼骨图：方向是否明确，分层是否恰当（２分）？因果关系是否正确（２分）？是否分析到末端原因（１分）？画圈依据（1分）？——5分 3、查检表：数据是否详实（否决项）？收集数据是否与主题相关（２分）？统计方法是否正确（受季节影响否２分）？是否有原始记录可查，活动开始收集数据是否有手工记录（２分）？连续性如何（１分）？——７分 成果报告书评审 4、柏拉图：是否有查检表数据作支撑？可用真因判定代替——３分 ５、目标值设定：是否有依据？有无挑战性？——5分 ６、对策表（5W1H）：是否与鱼骨图画圈对应（１分）、柏拉图百分比先后顺序对应（１分）？是否有可行程度评价（１分）？对策是否量化具体（２分）？效果确认是否量化具体（１分）——６分 ７、效果确认（图形法）：效益计算是否采用模板（１分）？标准化是否采用总部模板，来源有