[人力资源管理]无敌方法论-让你的老板闭嘴-丁永兴20120801.ppt

无敌方法论 让你的老板闭嘴 丁永兴 2012年8月 自我介绍 丁永兴，老丁 工程师，产品经理，运营 04年进搜狐，09年进焦点 装修网，平台负责人 让老板闭嘴 马占凯、100个小创意、搜狗输入法 人：好员工？ 思路清晰？ 方法论！ 事：业绩好？ 关键驱动因素？ 方法论！ 背景 焦点成长的烦恼 解决：全员学习“麦肯锡方法” 业务分析方法，提升工作效率，避免蛮干 员工之间的共同语境，有效沟通 员工和公司共同成长 全球产生CEO最多的公司有两个 一个是GE一个是麦肯锡 麦肯锡成立于1923年，是世界上最成功的战略咨询公司 在世界各地有75家办事机构，4500名专业人员（1999年） 财富100强的前75强都是麦肯锡的客户 只雇佣最好的商学院的最优秀学生 收取高额费用，提供完美服务 关于麦肯锡 麦肯锡并不神秘 方法论铸就神奇 提纲 奶昔错误 麦肯锡思考方法 三个要点 三次实战 两点学习体会 三本闲书 几个工具 自由交流 奶昔错误 麦当劳想提高奶昔销量 此处有奖 ? 更稠，更甜，更凉 ! 早上，一人，带走 顾客早上8点购买奶昔的目的是什么 开车，一只手拿 不能太烫，不能太油，不能乱溅 可口，需要花一些时间吃完 《哈佛商业评论》Finding the Right Job for Your Product 奶昔错误 借鉴 发现问题 解决问题 正确方法 复杂方法 关注用户 关注产品 用正确方法,进行业务分析,发现关键问题 √ × √ × √ × 麦肯锡思考方法 事实能够弥补直觉的缺乏 事实提高可信度 MECE严格结构化 以事实为基础 初始假设 三个要点 麦肯锡思考方法 MECE严格结构化 以事实为基础 一般人的思维是直线式或发散式的，要么仅集中于一点，要么漫无边际 初始假设 三个要点 麦肯锡思考方法 11 发散思维 结构化思维 问题 事实1 事实5 事实3 事实2 事实6 事实7 事实4 问题 事实1 事实2 事实6 事实3 事实4 事实5 事实7 麦肯锡思考方法 12 MECE 相互独立 （Mutual Exclusively) 完全穷尽 （Completely Exhaust） 列举的事实不能重复、交叉 不能遗漏事实 MECE：在杂乱的事实面前 用最高的条理化，让困惑最少 和最大的完善度，迅速理清思路。 麦肯锡思考方法 MECE严格结构化 以事实为基础 在工作正式启动之前，就形成问题解决方案 初始假设 三个要点 麦肯锡思考方法 14 第一步 定义 初始假设 第二步 构造 初始假设 第三步 检验 初始假设 在花费大量时间收集分析事实之前，得出最高一层的初始假设 从自己熟悉的事实开始 穷举事实，用MECE严格结构化分析 逐级定义初始假设 寻找关键驱动因素 由团队共同进行，而不仅仅是个人。团队创造的假设要强于个人形成的假设 用事实检验 团队成员互相检验假设，使假设更趋向于事实 三个步骤 三个要点 三个步骤 麦肯锡思考方法 MECE严格结构化 以事实为基础 初始假设 第一步 定义 初始假设 第二步 构造 初始假设 第三步 检验 初始假设 其他定式---—提升思考效能 利用前辈经验，不要重新发明轮子 二八原则 找到关键驱动因素 电梯法则 一次只做一件事 不接受“我没有想法” PDCA、SMART、SWOT、5W2H、漏斗模型、瀑布图 IT三大定律：摩尔定律、安迪-比尔定律、反摩尔定律 到目前为止，全部内容来自网络 1、简单问题实战（以事实基础：商城日常工作） 案例 问：本周商城流量怎么增长迅猛？ 答：欧洲杯，房产有活动 潜台词：配合良好，但流量过几天要跌 事实 商城流量、欧洲杯、房产活动 缺失：房产流量、商城和房产如何结合 正确的任务分解 增长原因分析 如何保持 如何有效利用 2、较复杂问题实战 （MECE结构化：如何提升流量） 提升流量 花钱买流量 人不行，换高手 增加人手 提升内容质量 找tiger要位置 提产品需求 抱怨烂摊子 焦点品牌认知不够 线下活动 流量 用户量 渠道 站内 狐首 微门户 焦点内 站外 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 转发 友链 新老用户 品牌认同 … 访问深度 产品 技术产品 结构 目的 流程 质量 性能 稳定 美观 内容产品 结构 产品导航 用户路径 质量 深度 图片 文字 跳出率 访问入口 页面上下游 其他 地域 年龄、职业、收入 浏览器 2、较复杂问题实战 （MECE结构化：如何提升流量） 找到关键驱动因素： 制定可量化指标：进入次数、转化率 有效使用工具： 2、较复杂问题实战 （MECE结构化：如何提升流量） 流量 用户量 狐首 访