[人力资源管理]高效团队建设.ppt

高效团队建设原则 表明你既为自己也为别人的利益工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚布公 公平 说出你的感觉 必威体育官网网址 表现出你的才能 培养相互信任精神 高效团队建设原则 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 一致的承诺 高效团队建设原则 明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果 分享成果 高效团队建设原则 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头 开放的沟通 高效团队建设原则 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 外部的支持 高效团队建设原则 团 队 角 色 领导者：激励队员、对外联系、协调 探索者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价 沟通者：良好的人际关系，善于沟通 控制者：检查具体细节，力争完美 专家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队计划 个人偏好 团队角色 各尽其能 分配角色 高效团队案例 案例一：高效团队典型--借”跨部门团队”(Cross Functional Team )来实现企业的复苏. --《把冰箱卖给爱斯基摩人》 案例二：汤姆-彼得斯、罗伯特-沃特曼《追求卓越》里的“合作团队” 案例三：项目管理中的“项目组” 前言 团队与团队精神 建立团队精神的重要性 团队发展的四个阶段 建设高效团队的原则 团队陷阱 团队主管 《抱团打天下》----美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰克·派斯特指出 团队常犯的病： 没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚 抱怨指责 归罪于外 并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。 团队建设的瓶颈究竟在哪里？ 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 团队陷阱 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 团队陷阱 缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 团队陷阱 责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 前言 团队与团队精神 建立团队精神的重要性 团队发展的四个阶段 建设高效团队的原则 团队陷阱 团队主管 主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。 主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。 团队精神的建立来自于主管 领导多于辅导 权力大于权威 集权多于授权 奖励多于激励 命令多于启发 任务多于支持 个体利益高于集体利益 任命多于晋升 主管常犯的错 团队主管的领导法则 保持绝对的正直； 了解本职工作； 宣布你的预期目标； 表现出罕见的奉献精神； 期望积极的结果； 爱护你的下属； 职责高于自我； 身先士卒。 吸引追随者的四个行动步骤 让其他人感觉受尊重； 树立你的远见； 待人如待己； 对自己和下属的行为负责。 管理成功队伍的方法 让管理成为一种生活方式； 确保你的下属能够见到你； 如果需要，定期与下属进行座谈； 不要放弃任何肯定别人成绩的机会； 批评过错； 保持铁的纪律； 1、向不懂的人传播经营理念 2、让懂经营理念的人行动 3、让懂经营理念并正在行动的人继续努力 4、让懂经营理念并不断行动的人使行动变德理所当然 学习、理解、传播、贯彻公司经营理念 树立组织公理，以公心赢得员工的信任和尊敬 树立必胜信心，以饱满的热情鼓舞员工士气 率先垂范，以身作则，与员工一起开发客户，经营客情关系 通过实践不断锤炼和提高领导艺术：批评、赞美、协调、沟通、情绪控制 如何塑造团队主管的个人魅力 观念教育： 人生观、价值观、工作观 改良现状 ?改良行为? 改良思想 ?改良信念 你在这个世界上得到的一切都是自己给出去;你想得到而没有得到的都是