[信息与通信]CDX-PCI608A电话录音系统说明书A.pdf

电话录音系统使用说明书 一章 系统简介 感谢您选用本司电话录音系统！ 当基于法律需求或责任认定等原因，需要保留电话通讯过程的录音时，配备 一套完善的电话录音系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如 何高质量的、方便的查听录音记录，均是系统面临的重要课题。 电话录音系统，是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验，使用必威体育精装版 电子技术，辅以现今为止最先进的电脑及 Windows 软件所设计完成的一套整合 性系统，它可以实时监听，同时对多条线路进行录音，查询，统计与汇总。 电话录音系统可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话 录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，房地产 行业、公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及 各行业的生产调度录音。 1 第二章 基本功能 1、软件平台 支持Windows98/2000/NT/XP/2003 中文简体、中文繁体、英文操作系统，并 可根据客户特殊要求订制版本。 2、未接来电 有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功 需要电话线有来电显 示才 实现。 3、多种录音启动方式 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间 内录音，也可以是24 小时录音，录音起始时间可以灵活设置。 4、方向辨别 自动辨别电话的“拨出”或 “拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外 拨电话号码与来电显示号码。 5、实时监听 可实时监听每一条通道的通话内容。 6、自动循环录音 可以设置多达4 个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当 系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最 录音的文件，确保系统常年不间断 运行。 7、自动备份 根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。 8、电话管理 强大的电话管理功 ，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇 总等。 9、操作日志 系统具有完整的操作日志功 ，可以记录对系统的所有操作。 10、商务管理（POPUP ） 可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电 2 时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话， 交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知 知彼，占据了 业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务 办公的好帮手。 11、分机记录 在连接PBX 系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。 12、用户管理 系统具有多级用户管理功 ，不同权限的用户只 操作其相应的功 。 13、留言信箱 让您的企业不错过任何一个商机，第一时间回复客户，提高客户满意度。在 您的电话无人应答时，将自动转入语音留言系统，并记录下每一次的留言内容， 主叫号码等信息，然后发出留言通知。 本功 只适用于高级版本。 15、适用范围 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN 引出的模拟线等。 3 第三章 技术参数 l 压缩倍数: 1/2/4倍 缩。 l 最大消耗功率: ≤10W。 l 工作温度: 5℃-40℃。 l 信噪比: 60dB。 l 湿度: 5%-85%。 l 频率响应: 300-3400Hz （±3dB） l 输入阻抗:直流最小8MΩ，交流最小100KΩ。 l 数据速率: 16 Kbps 32Kbps 64kbps/1s。 l 接口方式: RJ11。 l 录放音失真度: ≤2%。 l 主叫号码: FSK、DTMF。 l FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%。 l 呼叫监测: 信号音、语音、极性反转。 l DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D。 l 交换功能: 256通道直接交换。 l 语音文件: WAV, TS2，TS4。