社会工作综合能力第一章2017年PPT.pptx

社会工作综合能力主讲人：王小兰考试要求本课程考试为客观题（总分100分）——单选题（60题，每题1分）——多选题（20题，每题2分，多选或错选不得分，少选可适当得分）分值分布每章均等考试时间2小时考试准备：2B铅笔和橡皮擦，准考证、身份证考试整体风格重视对“能力”考察——不直接考书上的某句话或者某个知识点——通过案例或者情景化的方式考察复习思路第一章 社会工作的目标、对象（要素）及主要领域file:///H:\社会工作综合能力（王小兰）\前3章\思维导图1.docx本章重点：（一）社会工作的含义（二）社会工作的目标（三）社会工作的功能（四）社会工作的发展（五）社会工作的构成要素（六）社会工作者的角色（七）社会工作者基本素养（八）社会工作的主要领域知识点一：社会工作的含义社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。其一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；其二，社会工作是以科学知识为基础的活动；其三，社会工作是科学的助人方法；其四，社会工作是职业化的助人服务活动。 以上定义和解释可以将社会工作同人们之间的互助、一般的慈善活动区别开来，同偶尔的公益活动区别开来，也同以管理人、控制人为特点的政治活动区别开来。2105年和2016年，李克强总理连续两年在《政府工作报告》中提出要发展和支持社会工作。报告者提出的“社会工作”是指（ ）。　A、专业社会工作　B、行政性社会公众　C、社区管理工作　D、志愿性社会工作答案：A例题：下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是( )。A．社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B．社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C．社会工作注重专业价值、强调专业方法D．志愿者和义工服务就是专业社会工作答案：D知识点二：社会工作的目标类型具体目标具体做法服务对象层面解救危难保护生命，维护基本生存缓解困难缓解压力，克服困难，恢复正常生活激发潜能人是有潜能的，充分挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福促进发展挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福 社会层面解决社会问题解决与社会因素有关的问题促进社会公正多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预文化层面弘扬人道主义自由、平等、博爱的价值观促进社会团结例题：关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。A．包括解决社会问题 B．包括促进社会公正C．最终目的是促进社会革命 D．最终目的是推动社会进步答案：C例题：关于专业社会工作的说法，正确的是( )。A.科学方法是专业社会工作的目的和手段B.助人为乐是专业社会工作的基本特征C.弱势群体是专业社会工作的基本对象D.促进发展是专业社会工作社会层面的目标答案：C。知识点三：社会工作的功能功能1：社会工作对服务对象的功能社会工作对服务对象的功能特征促进服务对象正常生活增强他们的能力和权利增进他们的社会功能，增进他们的尊严，促进环境的改善。恢复弱化的功能身体器官的功能衰退者如残疾等，恢复自信。促进人的发展正常生活和自我实现促进人与社会环境的相互适应（1）“人在环境之中”的分析视角；（2）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；（3）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。对社会的功能特征维护社会秩序（1）通过服务间接发挥社会管理的功能（2）与一般行政管理的不同建构社会资本社会关系网络中的相互信任、信息沟通等，无形资本促进社会和谐（1）建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会（2）社会工作直接或间接地发挥促进社会和谐的功能功能2：社会工作对社会的功能例题：下列社会工作直接服务中，体现维持社会秩序功能的是( )。A.为某失独老人提供上门送餐服务B.为某企业员工提供职业生涯辅导C.为某外来务工人员子女提供课外辅导D.为某地社区失业青年提供适合的职业培训答案：D例题：与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（ ）的特点。A.自上而下解决问题 B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应 D.重视权力运用E .人性化服务答案：BCE知识点四：社会工作的发展参见附件《社会工作的发展》知识点五：社会工作的构成要素1.对社会工作过程的基本理解社会工作过程是社会工作者与受助者的双方互动过程。在这个过程中，双方互为行为主体和客体。社会工作是一个过程，它既是一个渐进的、不断促进服务对象并逐渐达到目标的过程，也是一个双方复杂的社会互动过程。知识点五：社会工作的构成要素2.社会工作的基本要素（1）服务对象。（2）社会工作者 。（3）社会工作价值观。（4）助人活动。（5）专业方法。例题：老周家庭经