管理学案例分析 作业PPT.ppt

东亚（中国）有限公司案例分析  ----we小组;案例分析题 ;一、东亚（中国）行销公司 东亚（中国）行销公司在中国的发展起源于在华独家经销美国著名的巧克力厂商Stars的产品。随着市场的拓展和行销量的上升，行销公司和Stars在中国获得了巨大的收益和发展。行销公司在全国30多个城市设立了办事处，建立了一个覆盖面很广的分销体系，并成为中国最大的消费品经销商。Stars的产品也在中国的市场下站稳了脚跟，市场占有率不断提高，销量进入稳定增长阶段。但是，行销公司与Stars厂商的经销合同已经到期，由于Stars不再需要行销公司开拓市场，合同不再续签。而目前Stars产品的销售额占行销公司销售收入总额的45%，行销公司面临收入减半的困境。同时，与行销Stars产品相配套的庞大分销体系也从优势转为劣势，众多的员工和办公室开支已成为负担，剩余的行销品牌不可能在短期内迅速提高销量来弥补因失去Stars产品而造成的收入损失。在剩余的品牌中，东亚（中国）自有的Luxes牌婴儿奶粉为第二大品牌。各品牌收入占总收入的百分比见附表一。从目前的情况来看，这些剩余品牌的行销收入并不足以覆盖行销公司的开销，近期内的亏损已是不可避免的。;二、东亚（中国）后勤服务公司 对于东亚（中国）后勤服务公司（以下简称后勤公司）来说，情况比较乐观。由于仓储管理系统和10个分销中心已正常运转，且其承揽的其他公司的产品的后勤服务业务利润颇丰；总体上看，独立核算的后勤公司是赢利的，业务发展呈上升趋势。后勤公司负责行销公司行销品牌的后勤服务，但是由于行销公司经营的品牌多，数量相对少，利润也低，后勤公司已把对行销公司服务的优先级降低，对其服务水平也不如外来客户，漏发、错发货品的事件时有发生。如车辆安排不开时，行销公司的货品往往被放在最后安排，这已在一定程度上影响了行销公司的产品分销。而行销公司既不能选取择其他的后勤服务公司，又不能像要求其他服务公司那样约束东亚自有的后勤公司，于是怨声不断，两公司间的磨擦不断加大。(组织内部协调） 三、生产厂 两家独资厂和一家合资厂由于建厂多年，基本上都已进入正常运转轨道。从生产管理角度看，已可以有所盈余。但是由于行销公司负责3个生产厂产品的行销，所以，行销公司发展战略的变化将直接影响各生产厂的发展战略。;总经理的调查 现在已是十月下旬，作为东亚(中国)有限公司的总经理，Catherine Tang在决定1999年公司发展战略时，要综合考虑各公司及生产厂的运营情况，使东亚(中国)整体赢利并持续稳定地发展。她曾分别与下属各公司的管理者就现有市场和未来发展作了非正式的讨论，并请他们对公司总的发展方向提出了他们的看法。 1．行销公司 行销公司认为，虽然行销公司面临巨大的变化，暂时会出现亏损，但行销公司现有的覆盖全国的分销体系，具有丰富业务经验的行销队伍，以及行销公司位居全国第一消费品行销公司的地位，都是巨大的无形资产。只要后勤公司能通力合作，使行销、后勤紧密配合，行销公司现有品牌的销量就会提高；行销公司还会接到新的好品牌，恢复行销收入，扭亏为盈。同时，如果行销公司因亏损而被从总公司剥离出去，也会影响东亚(中国)自有品牌的行销。 2．后勤公司 后勤公司认为，后勤公司虽然是为了给行销公司提供后勤服务而建立的，但后勤公司目前的业务结构已发生了根本性的变化。即使Stars不再依靠行销公司提供的行销服务，但它还在利用后勤公司的服务。实际情况表明，后勤服务的利润要高于行销公司。后勤公司不用依靠行销公司，只需把它看成与其他公司—样的普通客户。行销公司剥离出去不会影响后勤公司业务，对全公司的整体收益来说，也未尝不是一件好事。;3．Luxes奶粉厂 Luxes奶粉厂领导对明年进一步扩大市场，提高生产量充满信心。Luxes品牌已具有相当稳定的客户群，将来仍有很大的市场潜力。行销公司的存在对Luxes品牌的发展会有促进作用，但如果行销公司剥离出总公司，奶粉厂也可建立自己的行销队伍。开始时可能收益会下降，但如果正常发展，也可实现盈利。Luxes奶粉厂对后勤公司的服务不很满意，认为后勤公司应以东亚公司自己的品牌为重，不应因后勤公司的局部利益而影响到东亚(中国)的整体利益。同时，他们也建议应尝试将后勤公司与其他提供仓储服务的公司同样对待，谁的服务更好就用谁。 4，Flower香口胶厂 Flower香口胶厂则不希望行销公司剥离。Flower牌香口胶正处于市场拓展阶段，成本也比较高，正需要扩大市场，提高销量，以便降低成本而实现最终盈利。如果没有了行销公司，建立独立行销队伍的费用会使香口胶厂成本升高。同时，相对稳定的销售渠道，对香口胶