管理能力提升实务(讲师版)PPT.ppt

主讲：熊星 中国企业联合会高级管理顾问 2003年度深圳市十大金牌顾问 2007年度中国十佳培训师 美国人力资源协会会员 ;课程依据;研究两个重点领域;两个重要结论;我的目标： 了解管理者的角色与职责定位。 初步掌握管理者的基本工作技能。 我的承诺： 心态归零，全身心投入学习与交流。 积极参与，分享自己的心得与经验。 ;课程大纲;企业价值;智者忠告;管理的职能;关注人性-转变角色;不同层级管理者职能;建立愿景与共识 制订战略与组织 汇集与分配资源 建立与维持文化;中层主管职能; 完成上级交办任务 完成个人岗位职责 工作总结与改善;企业管理中的问题;管理中的典型问题;对问题的哲学思考;电力企业的特点;电力企业干部存在的问题;智者寄言;奥尼尔实验 实验：组织3组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的3个庄园行进。 A组：不知道庄园的名称，也不知道有多远，只告诉跟着向导走； B组：知道庄园的名称，也知道有多远，但没有里程碑；人们凭经验知道大约需要走两个小时； C组：知道哪个庄园，有多远，而且路边每公里都有一个里程碑。 试想：3组的情况会有何不同，为什么？ ;目标案例与点评;执行的错位与尴尬;目标与工作有效性;目标的价值;目标设定的SMART原则;*;战略目标;常规目标;;各级目标的表现形式;;指标/目标（标准）： 1、选择考核内容 2、确定成果标准;绩效改进计划;个人技能改善计划;回顾与分享;回顾与分享;回顾与分享; 在特定的可操作范围内，为实现特定 目标而共同合作的人的共同体。 ;世界级优秀主管做什么?;1、选拔人（寻找合适的人，正确评价和定位） 2、提出要求（做合适的事，确定目标和战略,有效分解和传播） 3、激励他（提供支持，用机制和管理环境激发潜能，让他/她做得高兴） 4、培养他（开发和提供发展机会） ; ——人们如果根据自身优势发展事业，就能最大限度地提高生产率。 ;优势是... 持续的， 几乎完美的 工作表现。 案例：伍兹、乔丹、史美伦…... ;如何选拔合适的人才;中国的传统智慧;优秀经理的选人哲学;才干的表现;优秀经理的哲学 “你可以培训一个人的专业服务知识， 你却难以培训他/她具有爱心”。 ;“你可以培养一个销售人员的销售技巧， 你却难以培养他/她见人三分亲的亲和力”。 ;现场讨论;研究结果及建议;如何建设团队;什么是真正的团队精神;四、激励部属;1、分粥的故事;分组讨论;人会先考虑个人利益再考虑团队利益 人在可以懒时不会不懒 人在勤劳无益时不会不懒 人都需要寻找生命的亮点 因对变化的恐惧多数人不愿主动变化 只有被考核的东西才会被认真执行;3、激励的难题;马斯洛;需要层次论;员工动力来源;激励原理;4、优秀企业的选择;五、企业典范;典范1：华为干部的六条标准;典范2：张瑞敏谈干部素质;典范3：惠普的管理;惠普的管理;结束语：管理的智慧！