如何快速报价和抓住客户的心理.doc

客人很忙的，他可能在香港展上去过很多同行那边，问同一个产品，他会收到很多很多邮件，恐怕根本没空回复或主动联系你，所以你一定要主动出击，提供完整的资料和好的价格，然后跟进，赢得他的信任！如果像你刚才那样，问他是不是有兴趣，有兴趣你会给他详细资料，客人会觉得很烦的，觉得你怎么需要推一下动一下，做业务要学会主动，客人一个眼色，你就要能完成三四个动作。客人问你价格，你连详细参数尺寸包装材料都一并提供了。客人问你说明书，你连设计稿和文字都完整无误地给他参考。客人需要彩盒，你不止给了他图片，还有准确尺寸的刀模图，连别的客人的彩盒也一并给他做设计参考。你说，客人是不是会对你印象很好？To: Purchase ManagerRe: Supplier of Deep Groove ball bearing? ?? ?? ?? ?? ?? ?April 29, 2010? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???Dear Sirs,? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?It is glad to write to you with keen hope to open a business relationship with you. I obtained your company name and email address from the Internet.Ningbo Fenghai Bearing Co., Ltd. is a factory specialized in Deep Groove ball bearing. Our products had adopted ISO9001:2000 Quality System Authorities.For more information, we would like to let you know our company web site as below. Hope to hear good news from you. Sincerely Yours, Sky Export ManagerNingbo? ?Co., Ltd.TEL:FAX: 老外更在意的，并不是你工厂的ISO9001之类的东西，这些都是虚的。如果你是一个不错的工厂，被哪些大客人验过厂，比ISO重要100倍！? ?? ?如果你通过BSCI验厂，或者Disney验厂，或者Wal-mart验厂，那就把这句写上去！? ?? ?如：We already passed the factory audit from BSCI, with the scores ***??(BSCI验厂是有分数的，而且德国Lidl指定BSCI验的，如果你分数还不错，说明你的产品已经能进德国主流市场了。相比之下，BV和SGS之类的就稍微弱一点点。)? ?? ?又如：Were the supplier of Wal-mart, and already passed the FE from them.外贸其实只是把做生意的范围扩大了，扩大到国境以外的其他国家。我个人认为，外贸可以分为三类工作：第一类：卖方。第二类：买方。第三类：买方双方以外的相关行业。包括货代啊，船公司，报关行等等。你要研究一下开发信怎么写了。其实中东市场说好做也好做，说难做也难做。现在那块地方很火，以石油国家为主，经济虽然比不上欧美，比非洲和南美还是相对好一点点的。我跟阿联酋的进口商做过生意，货都是到迪拜的。给我的感觉是，中等偏低的价位是比较容易接受的。? ? 中东人和欧美人不一样，我觉得他们有点像中国人，会有一点人情味，而不是金钱至上、利益高于一切的欧美人所能理解的。你跟中东人做生意久了，和他成了朋友，很多时候他会有很多订单下给你，即使你的价格比同行高那么一点点，客人也可以谅解。因为他觉得他和你是朋友，就应该照顾你。