工程部绩效考核办法(试行).doc

工程部绩效考核管理办法（试行） 1. 目的 1.1逐步规范工程部内部管理,提高工作效率，调动员工积极性。 1.2以量为基础，倡导效能体制，增强员工效能意识。 1.3做到人尽其才，量才使用，多劳多得，切实推行公平竞争体制。 1.4在现有基础上持续提高工程售后服务员工队伍的业务技能。 1.5为公平、公正的绩效考核体系建立积累经验，并作为年终绩效考核的依据之一。 2. 适用范围 工程部各岗位及项目负责人绩效考核管理，部门经理公司另文进行考核。 3. 岗位划分及职责要求 序号 岗位 岗级k 岗位要求 岗位职责 备注 1 实习 员工 1 1、具备基本的技术素养和职业操守； 2、按照公司培训计划要求完成培训，所有考核结果良以上； 3、根据现场实习考核结果良以上； 4、具备一定的语言表达能力和沟通能力； 5、在他人的指导下能完成部分项目的设计、安装调试与技术支持工作。 1、按计划完成培训，达到预期目标； 2、完成现场实习，配合他人完成现场工作； 3、在他人的指导下完成项目的相关工作； 4、工作量达到岗位要求。 2 助理 工程师 2 1、具备相应的技术素养和职业操守； 2、对质量管理体系有一定的认识； 3、熟练掌握公司2款以上产品； 4、具备一定的语言表达能力和沟通能力； 5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试与技术支持工作，在他人指导下能完成其他项目的相关工作。 1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等； 2、工作量达到岗位要求。 3 专业 工程师 3 1、具备专业的技术素养和职业操守； 2、对质量管理体系有深刻的理解和认识； 3、熟练掌握公司4款以上产品； 4、具备良好的语言表达能力和沟通能力； 5、能独立完成所掌握产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，在他人指导下能完成其他项目的相关工作。 1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等； 2、工作量达到岗位要求。 4 高级 工程师 5 1、具备全面的技术素养和职业操守； 2、对质量管理体系有深刻的理解和认识； 3、熟练掌握公司所有产品，对新产品有快速的领悟和传授能力； 4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力； 5、能出色的完成和正确指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，有创新和开拓意识。 1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等； 2、开展产品知识传授工作； 3、工作量达到岗位要求。 授课享受讲师津贴 5 资深 工程师 7 1、具备全面的技术素养和职业操守； 2、对质量管理体系有深刻的理解和认识； 3、熟练掌握公司所有产品，对新产品有深刻的领悟和传授能力； 4、具备优秀的语言表达能力和沟通能力； 5、能出色的完成和高效指导他人完成所有产品项目的设计、安装调试、技术支持和项目协调工作，有强烈的创新、开拓意识和一定的管理能力。 1、确保所负责项目保质保量地按期完工、按期交付使用、按期验收，具体包括工程项目设计、现场安装调试、技术支持(客户培训和技术问题解决)、售后服务等； 2、开展产品知识传授工作； 3、工作量达到岗位要求。 授课享受教授津贴 4. 考核办法 4.1公司考核小组每隔6个月时间对工程部各个岗位进行考核，重新定岗定级； 4.2根据不同的岗位级别，享受不同的薪资待遇(具体薪资标准详见公司相关薪酬规定)； 4.3根据不同的岗位级别，部门经理根据工程现状制定各个级别本月应完成的工作量Y，制定原则应与岗级成比例； 4.4对于该岗位连续三个月不能按要求完成工作量的，根据情节严重情况，部门经理可给予直接降级的处分，降级处分结果报公司考核小组和财务部备案； 4.5被降级的人员需要达到3个月的时间才能向考核组申请重新进行定岗定级考核； 4.6工作量核算方法如下： a. 工作量核算相关的参数：基准工作量e、岗级k、完成系数f； 部门经理根据本人统一标准制定每个项目或每次服务的基准工作量e； 每个人员的岗级k由公司考核小组进行考核以后根据岗位划分与职责要求表给出； 完成系数f的取值范围：0.5～1.5，考核细则详见4.7款。 b. 每个人员完成的实际工作量E=基准工作量e*岗级k*完成系数f； 4.7完成系数f的考核细则： a. 完成系数f的基准值为1.0； b. 项目负责人提前完成所分配的工作，则按照提前时间占总时间的比例加完成系数，比如计划10天完成的工作8天内完