合力团队市场调研方案.doc

香樟路店 市 场 调 研 方 案 ——合力团队 目 录3 二、市场调研目的…………………………………………………4 三、市场调研内容…………………………………………………4 四、问卷设计思路…………………………………………………6 五、调研的区域……………………………………………………6 六、抽样方法与样本量设计………………………………………7 七、执行调研的经费预算…………………………………………8 八、调查执行方法…………………………………………………9 九、分析方法与质量控制……………………………………9 十、承诺书……………………………………………………11 十一、束语……………………………………………………12 一、前言 由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力与规模最大的化妆品市场，20年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%需求增长，没有发生实质性改变，预计2010年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%的增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。 从产品需求结构来看，中国广裹的地理区域和多层次的人口构成使得国内外高、中、低不同档次的产品的需求均表现旺盛，其中中档产品表现出较佳的市场前景。同时，化妆品的消费群体地区分化较为明显:名牌和高档产品为大城市的主流，服务于白领阶层或部分高档收人的消费者;中低档产品行销中小城市或收人偏低阶层，大部分为农村消费者接受，量大面广。 从消费心理来看，面对多样化的化妆品，中国的消费者渐趋理性，监侧数据显示:65%的顾客是通过自己详细了解来接受新产品，30%是通过美容师推荐,27%的是通过朋友介绍，28%的人是通过广告产生购买动机。从中可以看出，现在的顾客越来越相信自己，化妆品带来的心理感觉已经大于化妆品本身，消费正越来越变为精神上的享受。 （1）长沙雨花区民政学院周围化妆品的动态及市场格局； （2）化妆品市场的发展和市场空间； （3）主要化妆品企业分析和研究等。 2.产品调查 （1）消费者对目前化妆品产品的评价； （2）消费者对产品质地的偏好趋势； （3）消费者对产品组合的要求； （4）消费者对产品色彩的趋势与偏好； 3.购买行为调查 （1）消费者对化妆品使用频率和购买形态（包括通常何种产品、购买数量、购买地点、购买的时间等） （2） 消费者购买心理（美白、时尚、随大众等） （3）产品购买用途（自己使用、朋友送礼） （4）消费者对化妆品的品牌意识（包括在不在意品牌，对品牌的忠诚度等）。 4.购买行为类型根据产品介入程度及品牌差异程度分复杂的购买行为多样化的购买行为习惯性的购买行为 （1）店内氛围及产品摆设对消费者购买的影响程度； （2）影响消费者购买考虑的最主要因素； （3）品牌对消费者购买的影响程度； （4）价格对消费者购买的影响程度； （5）导购对消费者购买的影响因素等。 6.竞争对手调查 （1）消费者对竞争对手基本情况的认知； （2）消费者对竞争对手产品的了解程度； （3）消费者对竞争对手价格的接受程度； （4）消费者对竞争对手推广方式的接受程度。 6.样本的构成调查 （1）抽样样本的级别构成； （2）抽样样本的性别构成； （3）抽样样本的系别构成； （4）抽样样本的收入构成等； 四、问卷设计的思路 1、问卷结构主要分为个人资料部分，甄别部分，主问卷部分和结束语部分。 2、 问卷采取封闭式与半封闭式、半开放式相结合的方式。 3、 问题结构上采取分别评价量表，自由选择，强性选择，偏差选择。 4、 问卷逻辑采取思路连续法，按照把调查内容分为几个小部分，再把每个小部分细化成几个问题的形式进行设计的。 五、调研的区域 根据调研的目的、内容、对象及调研目标市场等情况，结合韩束妆业的实际情况，我们把长沙民政学院南北校区及辐射地区作为调查的主要区域。 六、调研方法及样本量设计 调研方法： 通过以下种方法确保调研内容的全面性和真实性问卷调查：重在了解消费者的看法与建议 在了解的基础上设计好问卷，再交给评审，经指导后打印复印，之后再实施。 收 入 合计 600元以下 600—1000元 1000—1500元 1500以上 性 别 男 女 男 女 男 女 男 女 样本量（个） 12 28 24 56 18 42 6 14 200 合计（个） 40 80 60 20 七、执行调研的经费预算 针对调研的实际操作，同时达到调研预期的效果，贵店需支出以下费用保证调研的有序进行： 1、问卷调查礼品费------------ 2、问卷、资料打印复印补贴---------（不计宣传单） 3、