协商与沟通程序.doc

协商与沟通程序 1.目的 为了保证公司本质安全管理体系信息交流的及时性、有效性，为了建立有效的协商和沟通渠道，保证员工参与安全、职业健康和环境事务，保证内、外部信息交流渠道畅通。确保本质安全管理体系有效运行，特制定本程序。 2.适用范围 本程序适用于公司本质安全管理体系信息的收集、报告方式、接收、统计分析和应用等，亦适用于来自集团公司、铁路管理机构、当地政府、联营单位等相关方信息的接收、处置、反馈等职责和流程。 3.术语和定义 相关方：关注公司的安建环行为影响的个人或团体。即：集团公司、铁路管理机构、当地政府、联营单位等。 4.职责 4.1公司办公室、生产经营部负责编制本程序并组织实施。 4.2办公室是信息交流的归口部门，负责信息的汇总，并向管理者代表汇报。 4.3办公室负责采用多种形式（如：板报、简报、手册等）宣贯公司安全、职业健康、环境的方针、目标、指标。 4.4各单位负责本部门业务范围内的信息接收、传递、处理工作。 5.工作程序 5.1总则 5.1.1信息交流的途径以常规性的书面文件为主，其他可利用的非常规的通讯和宣传工具为辅。 5.1.2安全职业健康环境管理信息包括内部信息和外部信息。 5.1.3安全职业健康环境管理信息的内容应及时、准确、可靠。 5.1.4办公室不定期召开安全职业健康及环境保护信息会议。 5.1.5信息交流要做好交流记录。 5.1.6办公室负责收集、整理、传递报刊等新闻媒体刊载的有关安全职业健康及环保方面的信息。 5.2内部信息交流的主要内容： 5.2.1法律、法规和其他要求的遵循情况； 5.2.2安全职业健康环境目标、指标及环境管理方案等的完成情况和效果； 5.2.3内审、外审、管理评审结果； 5.2.4监测、测量结果； 5.2.5不符合及纠正情况； 5.2.6应急准备与响应情况； 5.2.7环境管理和职业健康安全管理培训情况； 5.2.8各单位之间的日常联络、常规报表及其他信息通报等； 5.2.9安全职业健康环境管理体系各运行程序执行情况。 5.3外部信息交流的主要内容： 5.3.1来自铁路沿线职工居民的投诉和抱怨； 5.3.2来自外委施工单位的信息； 5.3.3来自上级主管部门的信息； 5.3.4来自当地政府的信息； 5.3.5其他外部相关方的信息； 5.3.6公司安全职业健康环境管理要求向外部传递的信息。 5.4内部信息交流 5.4.1公司的本安方针、本质安全管理体系的有关要求、本安知识等由办公室负责向有关单位宣传。 5.4.2安全职业健康环境管理体系运行中产生的信息由产生的单位及时传递到有关部门或单位。 5.4.3紧急状态下的信息具体执行《事故应急救援预案》。 5.4.4实施不符合的纠正和预防措施的单位必须将整改过程中的信息传递到有关单位。 5.4.5重要信息应当日传递到总经理，一般信息应及时传递到部门负责人。 5.5外部信息交流 5.5.1相关方要求提供信息时，各有关单位将公司的安全职业健康环境管理方针及有关要求传递给相关方。 5.5.2公司各部室在收到有关安全职业健康和环保法律、法规的其他要求时，执行《法律、法规及行业要求控制程序》。 5.5.3相关方的抱怨及其他信息，由各单位分别接收，要求答复的要将处理结果及时传递给相关方。 6.相关/支持文件 《文件控制程序》 《法律、法规及行业要求控制程序》 《内部审核控制程序》 《文件、记录管理程序》 《应急准备和响应控制程序》 《工伤与职业病管理程序》 7.协商与沟通流程图 旗政府及有关部门 大准铁路公司 各基层单位 物业公司 准能公司 集团公司 各基层单位的安监人员负责收集来自集团公司、准能公司、旗政府、大准铁路公司的与安建环相关信息，每月对各种信息进行归类、整理、归档。 各单位安监人员按信息的紧急程度分别向分管安全的领导报告。 各单位分管安全的领导负责组织相关人员召开会议，对信息进行分析研究，并决定上报物业公司的信息内容。 各单位安监人员将需上报物业公司的信息及时汇总上报。 物业公司安监站对各单位上报的信息进行归类整理归档，上报分管安全的领导。 物业公司分管安全的领导组织相关人员召开会议，对信息进行分析研究并决定报送准能公司、旗政府、大准铁路公司的信息。 安监站负责报送信息的反馈，并通报相关基层单位。 8.内外部协商与沟通内容 组织各基层单位管理者班组长各工种的岗位员工代表进行危险源辨识风险评估，制定管控措施。 本质安全管理委员会制定年度本质安全管理方针和目标并评审。 基层单位工作场所对安键环发生的任何变化上报物业公司体系办，体系办汇总提交本安管理委员会研究制定相应的管控措施。 相关单位，生产技术部与质量技术监督局、环保局取得联系对物业公司的特种设备、食品、饮用水、锅炉排??物进行检验、检测、监测。