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百度文库人力资源1215A 人力资源管理培训 （二○○六年四月） 目录 第一章……….人力资源的概念 第二章……….人力资源管理 第三章……….管理者的自我管理 第四章……….管理者的团队管理 第一章 人力资源的概念 什么是资源？ 资源：就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态。 资源的分类：不可再生资源（石油、水…） 可再生资源（人力资源） 第一章 人力资源的概念 什么是人力资源？ 人力资源一般是指有能力并愿意为社会工作的经济活动人口。对人力资源概念的界定，各国不尽一致，主要是因为经济活动人口中涉及的两个时限不尽一致。一个是起点工作年龄，如16岁或18岁；二是退休年龄，如55岁或60岁甚至是65岁或70岁等。当然，从更广义的角度上说，只要有工作能力或将会有工作能力的人都可以视为人力资源。 第一章 人力资源的概念 人力资源与自然资源的区别： 1、思维 2、感情 3、不可替代性 人力资源的特点： 1、潜在性 2、可开发性 3、可再生性 第二章人力资源管理 第二章 人力资源管理 什么是人力资源管理？ 人力资源管理，是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。它包括：工作分析；制定人力需求计划以及人员招募；培训及开发；薪酬管理；奖金、福利管理、绩效评估；沟通；劳动关系管理等。 与人事管理的区别： 范围和内容不同………… 第二章 人力资源管理 传统管理： 劳资、人事 传统的职能管理 现代管理： 人力资源管理－－人本管理 科学管理 制度管理 流程管理 信息化管理 第二章 人力资源管理 人力资源管理的内容： 职位设置与评估分析 有效的招聘 开发与培训 薪酬与福利 绩效考核与管理 员工职业生涯规划 劳动关系管理 员工档案管理 第二章 人力资源管理 管事 第三章 管理者的自我管理 第三章 管理者的自我管理 认识自我： 心里结构假设 第三章 管理者的自我管理 超我 第三章 管理者的自我管理 超 第三章 管理者的自我管理 SWOT分析 S ------strength 优势分析 W ------weakness 劣势分析 O ------opportunity 机会分析 T ------threat 威胁分析 第三章 管理者的自我管理 提升能力： IQ ------ 智商 EQ ------ 情商（情绪智力） LQ ------ 领导商数 （判断 控制 驾驭 影响） 第三章 管理者的自我管理 什么是情商？ 情商是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素。 情绪稳定，不因小事产生强烈波动 恰当处理自己的情绪 对事对人能有合理想法 合宜的行为 人成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商 第三章 管理者的自我管理 智商的主要作用在于更好地认识事物 情商主要与非理性因素有关，通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强和弱化认识事物地驱动力 锲而不舍的精神 健康的情绪 情商高的人有 较完美的婚姻和家庭 良好的人际关系 较高的领导管理