[管理学]信任的桥梁——团队决策管理.ppt

信任的桥梁——团队决策管理 “蜜蜂”团队介绍 本专题的纲要 团队决策的概念 团队决策制定的五种方式 野外生存考验 对决策过程的反省和思考 团队共同决策中的问题行为 回顾与思考 为什么存在团队决策问题 团队决策的好处 团队决策 在本专题中，您将学习： 团队决策制定的五种方式 团队决策制定的五种方式 团队决策制定的五种方式--独裁式 团队决策制定的五种方式--独裁式 团队决策制定的五种方式--精英制 团队决策制定的五种方式--精英制 团队决策制定的五种方式--民主制 团队决策制定的五种方式--民主制 团队决策制定的五种方式--民主制 团队决策制定的五种方式--民主制 团队决策制定的五种方式--民主制 团队决策制定的五种方式--民主集中制 团队决策制定的五种方式--民主集中制 团队决策制定的五种方式--民主集中制 团队决策制定的五种方式--共同决策制 团队决策制定的五种方式--共同决策制 团队决策制定的五种方式--共同决策制 野外生存考验 野外生存训练 野外生存训练决策结果对比 对决策过程的反省和思考 对决策过程的反省和思考 第三组的团队决策结果 对决策过程的反省和思考 决策过程的反省方法 团队共同决策中的问题行为 团队共同决策中的问题行为--漠视 团队共同决策中的问题行为--强势 团队共同决策中的问题行为--附和 团队共同决策中的问题行为 团队共同决策中的问题行为 团队共同决策中的问题行为 团队共同决策中的问题行为 回顾与思考 回顾与思考 回顾与思考 回顾与思考 回顾与思考 回顾与思考 回顾与思考 谢 谢 大 家！ 蜜蜂队 在大多数情况下，团队共同决策的正确数要低于团队成员个人的最好成绩 决策之前不知道谁是“专家”。 “专家”本人也不知道自己就是专家。 寻找专家本身是要付出成本的。 蜜蜂队 你仔细听取每一个成员的意见吗？ 你的意见有受到重视吗？ 你被团队说服了吗？ 蜜蜂队 神六队 神六队 蜜蜂队 团队共同决策中的问题行为 3附和 2强势 4联盟 5退化 1漠视 蜜蜂队 漠视小组成员的解决方法：一是队员自身要努力融入团队，开放沟通，发表意见。另一方面，团队的其他成员要主动寻求他们的参与和贡献。 漠视组成员意见的解决方法：对成员提出的意见都不要装作没有听见，在任何时候都应该对此作出反映，并尽可能认真对待。 蜜蜂队 解决方法： 在时间允许的情况下，尽可能听取每个成员的意见。领和权威有时可以主动淡出，给其他人发言的机会。 蜜蜂队 解决方法：对与自己看法相同的观点，不要立即把它看作是对自己观点的证实，反而要把它看成是一个重新评估这种看法的机会。 蜜蜂队 联盟 ■ 蜜蜂队 联盟 解决方法：客观理智地对待队员的支持，表示同意的时候，同的是观点，而不是人。避免用“大家知道，***肯定是对的，我们应该支持他”这样的立场。 ■ ■ 蜜蜂队 退化 用简单规则去代替能产生丰富成果的讨论。 ■ ■ 蜜蜂队 退化 解决方法：如果团队的决定非常重要，而且决策在实施阶段需要团员很高的支持度和承诺，就要尽可能坚持共同决策。 ■ ■ 蜜蜂队 蜜蜂队 团队最重要的是有效地进行团队决策。本专 题的重点： 1 选取合适的决策制定方式 2 把握好团队决策过程 3 避免团队决策过程中容易遇到的问题行为 ■ ■ ■ ■ 蜜蜂队 1选取合适的决策制定方式 尽量采用共同决策制。 ■ ■ 蜜蜂队 2 把握好团队决策过程 关键在与充分讨论，共同决策，每个人的意见都得到重视，大家决策过程中要注意对事不对人。 ■ ■ 蜜蜂队 漠视 强势 附和 联盟 退化 3避免团队决策过程中容易遇到的问题行为 ■ ■ ■ ■ ■ ■ 蜜蜂队 归纳成一句话：所有问题的关键在于培 养成员之间的信任。 蜜蜂队 * * 蜜蜂队 蜜蜂队 神六队 神六队 蜜蜂队 蜜蜂队 ▲信息量不断扩大。 ▲观念可以碰撞出智慧火花。 ▲团队成员在执行任务的时候更愿意接受。 ▲具备更多的准确性、权威性和合理性。 ▲大家共同达成结论，分享和扩散结论。 蜜蜂队 在团队