[管理学]情境领导艺术2.ppt

SITUATIONAL LEADERSHIP 第一单元 领导概述 一、The Definition of Leadership 领导的定义 领导是一种影响力、是对人们施加影响的艺术或过程，从而使 人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 领导的本质是影响力 领导既是过程、又是艺术 领导的目的是使组织成员自愿地、热心地为实现组织的目标而努力。 二、Roles of Leadership 领导的角色 三、Leadership Management 领导与管理 领导是管理的一个方面、属于管理活动的范畴 领导是高层次的管理；领导是战略性的管理；领导是“超脱”的管理 不能把领导者与管理者混为一谈。 领导与管理的主要区别 经理人与领导人（管理者与领导者）：Manager and Leader: 经理人注重的是制度、流程、规章; 而领导人注重人。 经理人习惯守成; 领导人习惯创新、喜欢冒险。 经理人常依赖控制、命令; 领导人却常激发信任。 经理人只顾眼前，领导人具有远见，且有创见。 经理人习惯把事情做对， 领导人习惯做对的事情。 四、 Leadership Power领导与权力 领导影响力的来源----权力 权力的类型 两大权力系统的比较 领导权威 = 职务权力 + 非职务权力 （职务影响力） + （个人影响力） 权力的类型 两大权力系统的比较 五、Styles of Leadership 领导风格 领导风格是指领导者在影响人的过程中对权力的运用方式，也叫领导方式。 Leadership style is the pattern of behaviors to influence others, as perceived by those being influenced. ---- Ken Blanchard 领导风格理论 Theory of leadership continuum 领导连续统一体理论 Managerial grid. 管理方格论 Situational leadership 情境领导论 以领导者为中心 以下属为中心  第二单元 Situational Leadership 情境领导 一、What is situational leadership? 什么是情境领导？ Effective leadership is not just a result of the leader’s behaviors, but whether the behaviors is appropriate to the situation. 领导的有效性不仅取决于领导者的行为，而且取决于领导者能否根据不同的情境采取相应的领导方式。 There is no one right style. 世上没有正确的领导方式。 Ｗhat works in one situation may not work in another. 在一种情境下的有效领导方式在另一种情境下未必有效。 You need to know what the various styles are, and when and how use them. 需要认识各种领导方式以及什么时候和如何去使用。 二、Situational Leadership Model 情境领导模型 Two Scales两个维度 Directive Behavior 指令式行为 Supportive Behavior 支持式行为 Directive Behavior指令式行为 设立目标或工作目的； 预先作出如何分配下属工作的计划； 与下级交流工作的轻重缓急关系； 明确个人在任务完成过程中的责任； 确定以后工作的期限； 决定工作评估的方法； 示范或讲解如何完成具体任务； 检查下级是否及时、适当地完成工作。 指令式领导行为建造起构架，控制机制和监督机制，对于发展下属的工作能力很重要。 Supportive Behavior 支持式行为 倾听下属遇到的困难； 表扬下属工作取得的成绩； 征求建议或想法； 鼓励或向下属保证对他的工作能力的欣赏； 互相交流有关组织的资料； 透露领导者个人的资料； 减少解决问题或作决定的困难。 支持式领导行为有助于激发下属对工作的投入热情。 The Four Leadership Styles 四种风格 S1 --- Directing 指令式 S2 --- Coaching 教练式 S3