[管理学]管理学--第1篇.ppt

管理学Management 广东技术师范学院 黄明睿 课程概述 课程简介：总论篇（共一篇）、职能篇（共五篇）。 教学目的：在掌握管理的基本思想和基本理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题。 教材说明：以所发的教科书为主，辅以其它参考书 《管理学》周三多 复旦大学出版社 《管理学》（美）哈罗德·孔茨 经济科学出版社 《管理学》（美）罗宾斯 机械工业出版社 推荐参考书目 《国富论》，亚当·斯密，华夏出版社 《世界是平的》，弗里德曼，湖南科学技术出版社 《竞争优势》，《竞争战略》，波特著，华夏出版社 《第五项修炼》，彼特·圣吉著，上海三联书店 《管理的变革——企业管理最先进观念的转变》（美），经济日报出版社 《日本企业革新与二十一世纪战略》，丹羽哲夫著，三联书店 《西方管理学名著提要》，孙耀君，江西人民出版社，1999年 《资本家的秘密》，贺雄飞，经济日报出版社，1997年 教学方式与考核 教与学主要方法 导、读、写、议 课时分配–理论介绍：约课时65%–案例讨论：约课时35%（分组；案例5个，课堂实践活动2次，课后资料收集2次） 课程考核–平时（讨论、发言、考勤、作业）30%–期末考试70% 第一篇 总论 人类活动的特点   人类活动的特点 管理实践具有如此悠久的历史，由人类活动的特点决定。自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教以及其他一切社会活动，都具有以下三个最基本的特点： 目的性： 依存性： 知识性：  管理的必要性 1、使无序的资源（力量）成为合力 2、使人类的生活更美好 3、对于组织而言，如何赢得竞争力 4、或其他原因，如个人的满足。 管理的概念 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在这种环境里能主动完成任务，高效率达到目标。 ——[美]哈罗德·孔茨 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 ——[法]亨利·法约尔 管理就是通过其他人来完成工作。  ——霍德盖茨 管理就是决策。  ——西蒙 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。——周三多（2005） 说明了管理的载体、本质、对象、职能活动和目的。 管理的职能与性质管理的职能（环节）：计划、组织、领导、控制、创新。管理的根本职能是提高效率，实现目的，为实现目标服务。至于分为五个环节，是为了更深入地研究和掌握。 管理者的角色（亨利·明茨伯格Mintzberg’s Roles ）管理者必须明确以下两点：自己要扮演那些角色？扮演角色过程中，自己需要具备哪些技能？ 案例分析（危机管理） 孙总是国际知名漱口水品牌安口怡公司中国区的CEO。某天，国内媒体广泛报道了香港和新加坡顾客在使用了该品牌漱口水后，引发了咽炎。北京和上海等地的经销商和零售商看了有关报道后，准备停售相关产品。 Q:如果你是孙总，该如何度过危机？ 分析提示： 1、理智地面对危机。 2、制定完善的策略。（5S：Speed; System；Shoulder the matter; Sincerity; Standard） 3、传播是核心。 案例分析（课外拓展） 收集国内外发生过的某个或几个危机管理案例材料，并挑选一名代表在下一次课作十分钟的Presentation。 管理思想的演变——中国传统管理思想 中国传统管理思想形成的社会文化背景 儒家文化——三纲五常；三从四德 三纲：三种绝对服从的关系：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲； 五常：五种人伦关系的原则：仁、义、礼、智、信。儒家用三纲五常作为维护封建等级制度的道德教条。瓷器上绘三只缸和五个人尝酒，以寓“三纲五常”之意。三纲五常是封建社会的一种伦理观念。 三从：从父、从夫、从子； 四德：德、言、功、容（德：守贞德，从一而终；言：谈话得体，不说粗话；功：手工艺活，如纺织、刺绣等；容：端庄的容貌）。 管理思想的演变——中国传统管理思想 中国传统管理思想要点 管理思想的演变—