[管理学]项目43产品质量成本分析和核算.ppt

虚拟某公司质量成本部，上级布置一项任务，公司xx年年度的质量成本进行分析，做成质量成本分析报告，指出公司质量成本的问题，针对问题，提出整改措施，降低公司下一年度的不合格率，降低公司的质量成本。。 步骤：1．任务分析，分解；2.依据课前收集老师课上提供的资讯，小组讨论；3．分析产品质量成本，编辑质量成本报告；4．分析质量成本的问题，提出整改措施；5.项目展示，交流研讨；6．知识归纳总结。 质量成本是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定的质量水平而造成的一切损失之和。它包括预防成本、鉴定成本、内部缺陷成本、外部缺陷成本以及外部质量保证成本等几个部分。 预防成本：为保证质量达到预定目标而采取的各种预防性措施所需的全部费用,主要包括: 质量工作费用 质量教育培训费 质量奖励费用 产品评审费用 提高原材料投入质量的支出 改进产品设计的支出 改进生产工艺流程的支出 质量管理专职人员工资及福利费支出 其他预防费用 预防成本 1 ）质量工作费：是指在全面质量管理活动中，为预防、保证、控制工作质量、产品质量而发生的费用。包括市场调查、 市场预测、市场分析研究等情报收集费，质量改进计划的选择、评估、分析等费用，新产品的试验研究、初步设计、工作图设计等支付的费用，及其他计划编制费用； 2 )质量教育培训费：为了保证达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、技术质量、工作质量、质量管理等方面的教育培训而发生的费用； 预防成本 3）质量奖励费为预防和保证质量而支付的各种奖励， 4）产品评审费用：对设计方案进行评价，制定试验和实施计划，以及试制产品质量的评审所发生的费用； 5）为改进和提高质量、 开发新产品而应用较好的材料和辅助材料所追加的费用； 6）改进产品设计支出； 7）为改进和提高质量、开发新产品而采用新技术、 新工艺、新设备多支出的费用； 8）质量管理专职人员的工资及附加费用； 9）其他质量预防费用。 鉴定成本：是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用，是在结果产生之后，为了评估结果是否满足要求进行测试活动而产生的成本，主要包括: 检验费用 测试费用 产品质量认证费 检测设备的费用 专职质检人员的工作及附加费 其他鉴定费用 鉴定成本 1）检验费用 (1)进货检验费：对外购的材料、协作品进行检验发生的费用，对长期供应商的检测系统进行检验、评估发生的费用； (2)产品检验费：对生产过程中的半成品、在制品、产成品进行质量检测发生的费用； (3)存货检验费：对库存的产品、材料、设备进行定期或不定期检验发生的费用； (4)工序检验费：判定各道工序的生产制造是否符合质量要求，是否处于受控状态所发生的费用。包括对工序的计划性检测、检测必须的试用样品、材料耗费、调试检验、一般测试和特殊测试、过程控制测量等发生的费用； 鉴定成本 2）测试费用 产品试验费：为鉴定产品是否满足质量标准、 用户要求进行适用性试验、破坏性试验发生的费用，及因顾客要求进行现场检查、现场运行情况评价、可信性测试所发生的费用； 3）产品质量认证费 是指参加国际国内各种质量认证所花的费用。 4）检测设备的费用 (1)检测设备的折旧及大修理费用； （2）检测设备维护校准费：对检测设备、 工量具进行定期检查和维护所发生的费用； 5）专职质检人员的工资及附加费； 6）其他鉴定费用。 内部缺陷成本：指产品交用户前，由于自身的缺陷造成的损失。 不可修复的废品损失 可修复废品的返修损失 重新检验和测试成本 停工成本 产品降级损失 其他内部缺陷成本 内部缺陷成本 1）不可修复的废品损失 不可修复废品消耗的料、工、费。 2）可修复废品的返修损失 对不合格的产成品、 半成品、在制品进行返修所耗用的材料、人工、设备折旧费。 3）重新检验和测试成本 对经过返工或其他校正后的产品进行再检验和再试验发生的复试费用。 4）停工成本 因产品质量事故引起的的停工损失。 5）产品降级损失 因产品质量事故引起的的降级损失。 外部缺陷成本：指产品交用户后，因产品质量缺陷引起的一切损失费用 。 退换货损失 保修费用 诉讼费 索赔费 其他外部故障成本 外部质量保证成本：国际上在合同环境下，由于质量保证的要求，顾客经常提出特殊和附加的质量保证要求，为此，供方企业必须证明和验证其产品的质量保证能力，并向顾客提供客观依据，因这些证明和验证活动所发生的费用就是外部质量保证成本。它一般包括： （1）质量保证措施费； （2）产品质量证实试验费， 如由公认的独立试验机构对产品质量特殊安全性能进行试验所支付的费用； （3）质量评定费； （4）其他费用。 1）质量成本综合分析是指对产品质量、质量成本与经济效