[管理学]项目管理 第一章 绪论.ppt

项 目 管 理 基础知识 * 在 复 杂 多 变 的 环 境 中 如 何 办 好 一 件 事！ 第一章:绪论 第一章:绪论 什么是项目 什么是项目管理 项目资源 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系 第一节 项目 第一章:绪 论 项目是一个组织为实现既定的目标：完成某一独 特的产品---货物和服务，在一定时间、人员、资源 的约束条件下开展的一种具有一定独特性、一次性 的工作 一、项目的概念 可见，项目的的概念包含了三层含义： 一是项目是一项将被完成的有特定环境和要求的一次性任务 如建造一栋大楼、一个工厂，提出一个技术方案，举办一次大 学生毕业招聘会、歌舞晚会。 二是项目是在一定组织机构内、利用有限的资源，在规定的 时间内完成的任务。 三是项目要完成的任务要满足一定的性能、质量、数量、技 术等指标的要求。 第一节 项目 第一章:绪 论 二、项目的特征 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项 目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止 时，就意味着项目的结束。项目在此之前从来没有发生 过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运 作是无休止或重复的活动。 独特性——每个项目都有自己的特点，每个项目都 不同于其他的项目。项目所创造的产品或服务与已有 的相似产品或服务相比，在有些方面有明显的差别。 项目要完成的是以前未曾作过的工作，故它是独特的 第一节 项目 第一章:绪 论 目的性——项目作为一种特别设立的活动是具有明确 的目标的。每个项目都有自己明确的目标。项目目标通 常由成果目标和约束目标组成：约束目标又称限制性目 标，是实现项目成果性目标的主客观条件的总称，是项 目实施过程必须遵守的条件。成果目标是项目必须交付 或提供的某项产品或服务。项目成果性目标是多目标性 的： “研制一辆在价格、性能、样式等方面让用户认可 的新款电动自行车” 。 约束性——每一项目都需要运用各种资源来实施，而 资源是有限的。而且资源的占用或消耗要计入项目的成 本 。 第一节 项目 第一章:绪 论 不定性——每一项目都包含一定的不确定性：由于内 外部环境始终处于不断的变化中。工期前迟、成本高低 确定性——项目必有确定的终点，在项目的具体实施 中，外部和内部因素总是会发生一些变化，当项目目标 发生实质性变动时，它不再是原来的项目了，而是一个 新的项目，因此说项目的目标是确定性的。当然，目标 的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。 整体性——项目中的一切活动都是相关联的，是一系 列活动的有机结合，构成一个整体。故又称系统性。多 余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标 的实现。 第一节 项目 第一章:绪 论 成果的不可逆转性——不论结果如何，项目结束了结 果也就确定了。项目的一次性属性决定了项目不同于其 他事情可以试做，作坏了可以重来；也不同于生产批量 产品，合格率达 99.99% 是很好的了。项目在一定条件 下启动，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会 特定的委托人——每个项目特定的委托人，也称客 户。它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提 供者。它可能是一个人，也可能是一个组织。 当一建筑 商为某单位建筑一栋办公楼时，该单位就是该项目的委托人；当 某一个军工企业从政府获得一笔资金研发一种新式武器时，政府 就是该项目的委托人；某企业集团拨付一笔专项资金，成立一个 新产品研发小组，意欲在一年内推出新产品，该集团就是该项目 的委托人（同时也是被委托人） 第一节 项目 第一章:绪 论 三、项目与运营的比较 尽管项目有很多一般性的定义，但在最开始我们必须认清项目与其他组织日常运营的区 别。日常运营通为不断发展的日常活动，组织利用这些活动来生产品或提供服务，日常 运营以连续重复的方式对现有的系统、资产和能力进行利用。大多数公司的传统模式是 要不断执行一系列运营活动。比如，零售服装的公司要购买、存储以及销售服装，钢铁 公司则要预订原材料、炼钢、运输成品，然后再循环该过程。考察这些活动的性质，容 易发现它们都是以流程为导向的，也就是说，只需要以原有的方式尽可能有效地完成工 作。如果对流程理解得比较好，组织就会寻求更好、更有效的方式来完成同的基本任务 然而对于大多数组织来说，项目管理活动都是独特的，区别于其他以流程为导向的日常 运营活动。项目工作是不断进行的过程，有其自己的工作规则，但又不是重复性的工作 项目是离散的活动，因此与重复性相悖，是运作于正式渠道之外的一次性活动。它将具 有不同职能和专业知识的成员集中起来，并在不确定的情况下运作，通常还会给