第6章 组织结构与组织设计.ppt

管理学基础 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智 第3篇 组织 第6章 组织结构与组织设计 第7章 组织文化 第8章 组织变革与创新 第9章 人力资源管理 工作专门化（job specialization）是通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序，以达到提高工作效率的目的。 工作专门化的实质是，不是将整项任务交由某个人承担，而是将其细分为若干步骤，每一步骤由不同的人单独完成。换言之，个人是专门从事活动的一部分，而不是全部活动。 部门化（departmentalization）是将整个管理系统进行分解，并把若干职位组合成一些相互依存的基本管理单位的过程。 职能部门化 产品部门化 区域部门化 过程部门化 顾客部门化 命令链（chain of command）是指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告。 1. 职责（responsibility）与职权（authority） --直线职权 --参谋职权 2. 命令统一原则（unity of command） 管理跨度（span of control）是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的实际人员数。 宽管理跨度与窄管理跨度的优缺点比较 2. 影响管理跨度的因素 --管理者及下属人员的素质 --管理工作的性质 --管理条件 --管理环境 集权（centralization）是指决策权在组织系统中较高层级上一定程度的集中。 分权（decentralization）是指决策权在组织系统中较低层级上一定程度的分散。 集权与分权的影响因素： 决策的代价 组织的规模 组织的生命周期 组织中人员的数量和素质 控制的可能性 正规化（formalization）是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。 在高度正规化的组织中，各项工作有明确的职务说明，有明确的工作程序和繁杂的规章制度；而正规化程度较低的工作，工作行为具有非结构化的特点，各项规定没有那么僵硬，员工对工作的处理有较多的自主权。 在不同的组织中，正规化程度有很大的差别。 虚拟组织（virtual organization）是一种只有很小规模的核心组织，以合同为基础，依靠其他商业职能组织进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。虚拟组织虽然规模较小，但这种组织的决策高度集中，但部门化程度很低，甚至没有下属部门，能发挥主要职能。 无边界组织（boundaryless organization），是指其横向的、纵向的或外部的边界不由某种预先设定的结构所限定或定义的一种组织设计。 8. 什么是集权与分权？影响集权与分权的因素有哪些？有关集权与分权的发展趋势是什么？ 9. 什么是机械式组织与有机式组织？请比较回答。现代组织更倾向于向哪一类发展？为什么？ 10. 请比较直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构的，其优、缺点各是什么？ 11. 什么是团队结构？什么是虚拟型组织？无边界组织的特点是什么？ 12. 影响组织结构设计的权变因素有哪些？分别如何影响组织结构的设计？ 13. 对组织来说，“因事设人”和“因人设事”，哪种方式更为合理？ 关键词 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 无边界组织 虚拟组织 矩阵式组织结构 矩阵式组织结构 事业部制组织结构 直线职能制组织结构 职能制组织结构 直线制组织结构 有机式组织 机械式组织 职责 职权 分权 集权 管理层次 管理跨度 正规化 命令链 部门化 工作专门化 组织设计 组织结构 1. 什么是组织结构？什么是组织设计？组织设计的原则有哪些？组织结构无效性的特征有哪几种形式？ 2. 组织设计的六个关键要素分别是什么？请分别加以阐述。 3. 工作专门化有哪些优点？又存在哪些弊端？如何进行改进？ 4. 什么是部门化？划分部门的方式有哪几种？各有什么优点和缺点？ 5. 什么是命令链？请思考在当今的环境下，命令链是否是必要和有效的？ 6. 什么是职权？职权有哪几种形式，分别如何定义？什么是职责？包括几种形式？请思考责权一致对组织的意义是什么？ 7. 什么是管理跨度与管理层次？什么扁平结构和高耸结构，各有什么优、缺点？有关管理跨度的发展趋势是什么？ 复习思考题 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 管理学基础 公共管理核心课程系列教材 复习思考题 * * 管理学基础 公共管理核心课程系列教