第6章 采购绩效评估.ppt

工作任务和要求 学习目标 导入案例 跨国公司如何对采购员进行绩效考核 绩效考核不仅是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。可以说，绩效考核是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。 如何对采购人员进行绩效考核？许多跨国公司有很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。许多跨国公司每半年都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。对于采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中，交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。 1．业务指标体系 业务指标体系主要包括以下几方面： (1) 采购成本是否降低？卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平？ (2) 采购质量是否提高？质量事故造成的损失是否得到有效控制？??? (3) 供应商的服务是否增值？ (4) 采购是否有效地支持了其他部门，尤其是营运部门？ (5) 采购管理水平和技能是否得到提高？ 导入案例 跨国公司如何对采购员进行绩效考核(续) 当然，这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为：购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。 应该说，这些指标都是硬的，很难加以伪饰，所以这种评价有时显得很“残酷”，那些只会搞人际关系而没有业绩的采购人员这时就会“原形毕露”。 在评估完成之后，将员工划分成若干个等级，或给予晋升、奖励，或维持现状，或给予警告或辞退。可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。 2．个人素质指标体系 对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还包括进步的幅度和潜力。主要内容包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等。这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。 在绩效评估结束后，安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则：第一是量化原则，这些业务指标能够量化的尽量予以量化，如质量事故的次数、成本量、供货量等；第二是改进原则，大多数情况下，仅仅维持现状是不行的，必须在上一次的绩效基础上有所提高，但提高的幅度要依具体情况而定。 在下一次的绩效考核中，如没出现不可抗力，必须以职业规划设计中的业务指标为基础。 本章小结 采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价，是采购管理中非常重要的一项工作。 采购绩效评估，尽管听起来容易，但是如何制定出能够指导员工按预期目标履行职责的考核办法，是关键也是难点。一个企业的绩效考核和评估系统，应该与企业的目标和任务保持一致。合适的绩效考核能为企业的目标实现提供支持；反之，不合适的绩效考核反而会降低企业生产率并带来负面效果。 本章首先介绍了采购绩效评估的重要意义、指标体系、评估人员以及评估方式，并详细介绍了多种类型的采购绩效评估指标。然后介绍了采购风险的类型和防范采购风险的主要对策，采购绩效改进的途径与方法，其中重点介绍了标杆管理的方法。 案例分析 Accent Industries——用考核推动供应链的持续改进 Accent Industries(以下简称Accent)是一家总部位于美国的消费品公司，其生产的产品直接运送到世界各地的零售商手中。公司的战略是成为该行业中价格、服务和便利度的龙头企业，使得各项业务方面的服务都达到领先水平。Accent已经制定了一套组织目标，这对于在全球范围内取得成功至关重要。这些目标包括成为低成本生产者，为客户提供高质量的产品，提供本行业内最优服务、交货水平和反应度。公司还制定了一套采购与供应链绩效考核指标。公司相信考核指标能为履行组织指令提供直接的支持。 运行采购与供应链考核系统的时候，Accent遵循一系列规定的步骤。 第一步：进行跨部门讨论，进行标杆管理以确定考核指标，制定考核目标 和绩效目标。 第二步：将考核目标规范化成为书面的政策和程序。 第三步：正式地将考核指标和目标传达给供应基地。 第四步：接受来自供应商的反馈。 第五步：如果有必要，对绩效考核指标和目标进