第6章_配送管理.ppt

第六章 配送管理 教学目的:通过对配送的概念、种类等问题的介绍，使大家重点掌握配送的一般模式和配送作业的管理流程，从而能够进行配送作业设计。 案例: 华联超市的配送管理.doc 第一节 配送概述 配送作为物流的一种特殊的、综合性活动，几乎包括了所有的物流功能，是物流活动在小范围中的体现。一般配送包括装卸、包装、保管、加工、运输等活动，其目的是通过这一系列活动将货物安全、准确地送达目的地。 一、配送的含义 1.配送的基本概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的活动。 （1）配送是资源配置的一部分，是经济体制的一种形式。 （2）配送是“最终资源配置”，是接近顾客的一种配置。 （3）配送的主要经济活动是现代送货。配送是以现代生产力、劳动手段为支撑，依靠科技手段实现“配”和“送”的有机结合，不同于传统意义上的简单送货。 （4）在社会再生产过程中，配送处于接近用户的那一段流通领域。 四、配送的分类 2．按配送时间及数量分类 （l）定时配送。按规定的时间间隔进行配送，每次配送的品种及数量可按计划或商定的联络方式确定。这种配送方式因时间固定，易于安排工作计划、调配运输工具，方便用户。但备货下达较晚，配货、装配难度大。 （2）定量配送。按规定的批量在一定时间范围内进行配送。这种方式配送的数量固定，易于备货，配送效率较高。 （3）定时定量配送。兼有定时、定量两种方式的特点，特殊性强，服务质量水平较高,但组织计划难度大，通常针对固定客户进行。 四、配送的分类 五、四种配送模式.ppt 1．自营型配送模式（商流和物流一体） 企业（集团）通过独立组建配送中心，实现内部各部门、厂、店的物品供应—配送。 这种模式中虽揉合了传统的“自给自足”的“小农意识”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，从而造成了新的资源浪费，但在满足企业（集团）内部生产材料供应、产品外销、零售场店供货和区域外市场拓展等企业自身需求方面，还在发挥重要作用。 较典型的企业（集团）内自营型配送模式是连锁企业的配送。连锁公司或集团基本上都是通过组建自己的配送中心，来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。 第二节 配送作业管理 一、?配送管理的一般流程与内容 (一)选择配送路线 配送路线直接影响着配送的速度、成本和效益，因此，科学合理地确定配送路线就是配送管理的重要工作。长距离、大范围物流配送路线的确定通常可采取各种数学方法和在数学方法基础上发展出来的经验方法来进行，主要有方案评价法、数学计算法和节约里程法等，现在已经有许多软件可以帮助直接设定配送路线，避免烦琐的计算。而近距离路线的确定主要依靠经验来进行。 （二）拟订配送计划 1、拟订配送计划的依据： （1）定货合同副本。定货合同包括客户定货的品种、数量、送货时间、送货地点、接货人、送货方式等。 （2）仓储配送合同。 （3）电话预约合同。 （4）配送商品要求。即所许配送商品的性能、运输要求，以便决定车辆的种类及运输方式。 （5）配送车辆、装卸设备、人员、专用工具。 （6）运输条件。与运输道路有关的要求、运达地点、作业环境、气候等。 （7）各配送节点的商品品种、规格、数量及分布等。 （三）下达配送计划 配送计划确定后，就可向各个配送节点下达配送任务。根据计划调度运输车辆、装卸机械及相关的作业班组和人员，并派出专人、专车将商品送达时间、品种、规格数量通知客户，使其作好接货准备。 （四）配送和进货组织工作 在下达配送计划的同时还要按计划作好配货组织工作。各个配送点要按配送计划审定配送商品的保有程度，若缺货应立即组织进货。同时按计划配货、分货、包装、配装。 （五）发货管理 物流经理在监督理货人按计划对所需商品进行分类同时，表明送达地点、客户名称、配送时间、商品明细，并按照流向、流量、距离等将商品进行配装，将发货明细表交给司机或配送员，使发货车按指定路线送达客户。 （六）费用结算 运输车辆按指定的路线送大客户后，由客户在回执上签字。完成配送工作后可由配送员或财务部门进行费用结算，完成整个配送业务。 二、 配送管理的目标 （1）配送符合客户对商品的品质要求的商品。 （2）按指定的数量配送商品。 （3）按指定的时间与地点配送商品。 （4）快速的响应系统。 （5）良好的服务。 三、物流配送现场管理 1、正确的货品分类配置 在配送作业现场应该将非急需物品、长期库存物品与急需品、畅销品分类放置。 在配送作业区可将货品分为两个不同的区域，即配货区和保管区。可将6个月以上没有流动的货、过季商品和库存周转不佳的商品放在保管区，以便进行分类管理提高配货效率。 2、在配货区迅速完成货品配置 （1）在储货架上设货品资料卡以便迅速查找