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第7章 物流配送 学习要点 物流与电子商务的关系 物流与电子商务物流的概念 现代物流技术 库存控制和零库存技术 配送的概念与分类 第7章 物流配送 第一节 电子商务与现代物流 第二节 现代物流技术 第三节 生产物流与搬运装卸技术 第五节 物流配送与配送中心 第六节 电子商务物流运作模式 第一节 电子商务与现代物流 一、物流与电子商务的关系 二、物流的概念 一、物流与电子商务的关系 （一）物流是电子商务的基础 （1）物流是电子商务的支点 电子商务没有现代物流作为支撑，电子商务的巨大威力不能得到很好发挥。现代化的物流，通过降低费用而降低成本，优化库存结构，减少资金积压、缩短生产周期、保障了现代化生产的高效进行。如果没有现代化的物流，生产不能顺利进行，电子商务将成为无米之炊。 （2）物流现代化是电子商务的基础 电子商务以快捷、高效完成信息和所有权的交换，然而，商品只有通过现代化物流系统以最快的速度送达消费者手中，才标志着电子商务活动的最终实现。因此，物流现代化是电子商务的基础。它提高了电子商务的效率，扩大电子商务的市场范围，协调电子商务的目标。 一、物流与电子商务的关系 （3）电子商务发展的物流瓶颈 随着科技的发展，网上结算、网络安全都构不成瓶颈。物流却是电子商务的发展瓶颈。这种瓶颈目前表现为，在网上实现商流之后，没有一个有效的物流配送系统对商品的转移提供适时、适量、低成本的服务。 一方面，互联网可以优化物流，但无法解决物流问题，虽然互联网可以解决商流、信息流、资金流。物流问题的解决，尤其是社会化物流平台的构建，需要大规模的基础建设。另一方面是物流本身发展滞后于电子商务的发展。 一、物流与电子商务的关系 （二）电子商务对物流的影响 （1）物流需求发生新的变化 如今，由于需求多样化的拉动，出现了“多品种、小批量、多批次”的物流需求，物流对象也从以前燃料、粮食、水泥等大宗物资为主体，向多样化和“轻、薄、短、小”化的方向发展，同时，用户也提出了低成本、高水平的服务要求。 电子商务的发展要求物流专业化，第三方物流实质就是物流专业化。第三方物流是指由商品的供、需方之外的第三方去完成物流服务。第三方物流解决了企业物流某些方面的问题，如节约了物流的成本，提高了物流效率。在欧洲，物流服务市场约四分之一都是由第三万物流来完成的。很多仓储和运输业务都是由第三方物流来实现的。甚至有的零售店，早上只管开门，晚上只管关门，缺什么全由电脑管理，该送时由第三万物流来送，根本就没有仓库。 一、物流与电子商务的关系 （2）拓展了物流服务空间 电子商务条件下物流具有增值服务，表现在服务的便利性、物流反应的快速性、服务低成本化和延伸服务。利用电子商务技术改造传统物流，加快了物流的反应速度，减少不必要的物流过程和环节，从而降低成本的作用。 （3）对物流环节的影响 在电子商务条件下，信息的收集、整理、分析、传递及时，有效地对物流系统实施控制，实现物流的合理化。虚拟库存（信息代替库存）和动态库存是物流合理化的表现。虚拟库存是建立需求端数据收集上，在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立Internet、Intranet，为用户提供Web服务，便于数据更新和查询。由于供求信息得到及时传递和处理，物品在流动过程中满足生产和消费的需要，大大降低了库存水平。 一、物流与电子商务的关系 （4）电子商务促进物流技术发展 电子商务的发展，促使传统的物流技术向现代物流技术发展。传统的物流技术主要指物资运输技术，包括运输材料、机械、设施等。现代物流技术则是以计算机信息技术为基础的，如地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换（EDI）、条形码技术（Bar Code）等。 物流的概念 解释一 　　物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 　　物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定 单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 解释二 　　在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有