第一章 案例方法与工商管理案例.ppt

* * 第一章 案例方法与工商管理案例 第一节：案例方法的由来与应用 第二节：工商管理案例的类型与特点 第三节：工商管理案例方法的特点与功能 “案例方法”又称为“案例教学方法”或“案例学习方法”，它主是指一种运用媒介（语言、文字、音像等）手段，对客观真实的特定业务情景（或企业实况）进行描述而作为教学案例带入课堂，让学生通过对案例的阅读、分析、讨论，甚至扮演某种角色去体验特定的实践情景和行为过程，从而建立真实的管理感受并寻求解决实际问题方案的方法。 案例——教学案例——“个案”。 第一节、案例方法的由来与应用 一、案例方法的涵义与发展 古希腊哲学家、教育家苏格拉底，在教授学生时所采用过的“问答式”教学法 希腊哲学家柏拉图继承了苏格拉底的教育思想，将“问答”积累的内容编辑成书，在书中附加了许多日常生活的小例子。 案例教学法的发展： 法律和医学方面的应用…… 哈佛法学院的案例教学法、法律和医学方面的普遍应用…… 二、工商管理案例教学的由来 1 2 3 1908年哈佛法学创立了工商管理研究院。 在创立初期“问题方法”，是以问题驱动和经验为本的教学观念。 1920年哈佛商学院聘请专职教授从事收集和整理案例的工作，形成案例教学的雏形。成立案例教学开发中心。 20世纪40年代中期，哈佛开始大力向外推广案例法。1954年，编写出版了《哈佛商学院的案例教学法》一书，并出版了《哈佛案例目录总览》，建立了“校际案例交流中心”。 三、案例方法在工商管理教育中的地位 工商管理大学教育的专业培养目标， 工商管理学生将来从事的工商管理活动具有多因性、实践性、系统性、动态性、权变性的基本特性，他们经常面临如何看待和解决管理中遇到的问题。 教学活动就要考虑让学生参与到具有这些特点的活动中去，在教学中就应受到工商管理活动的基本训练。 案例教学方法具有多因素的环境、多角度的分析和多方案的结果等多元化特征。由于具备这些特点，所以案例教学法较好的保持了管理问题的客观性，突出了学员学习的个性化。对学员提高实际管理能力有着特殊的作用。所以，案例方法特别适合于工商管理教学。 工商管理的案例教学通常比其他学科领域的案例教学更为复杂。 第二节、工商管理案例的类型与特点 ①其内容应是真实的，不允许虚构。 ②教学案例中应包含一定的管理问题，否则便无学习与研究价值。 ③教学案例必须有明确的教学目的，它的编写与使用都是为既定的教学目的服务的。 一、工商管理案例的特点 二、工商管理案例的类型 （一）综合分类案例 1．高结构型或技术问题型案例。 2．短篇结构性小品型案例。 3．长篇非结构型或问题与机会确定型案例 4．“疆域开拓型案例”。 （二）不同教学目标的案例 1．理念运用型案例 2．事件说明型案例 3．问题确认型案例 4．被迫决策型案例 5．管理咨询或政策制定型案例 （三）不同教学用途的案例 1．引导案例 2．实务操作案例 3．角色扮演型案例 4．体验互动型案例 5．道德困境案例练习 6．辩论型案例 7．综合分析案例 第三节、工商管理案例方法的特点与功能 （一）工商管理案例研究方法的特点 工商管理案例研究方法是指以案例分析或案例研究为主，组织开展工商管理教育与培训的教学活动，学生通过案例分析研究学习掌握工商管理知识、经验和技能的教与学活动模式和方法的总称。 工商管理案例研究方法区别于其它工商管理教学方法的明显特点是： ①适用于各种学习者。 ②适用于各类管理问题。 ③适用于多种教学目标。 ④适用于与其它教学方法组合使用。 案例研究法的局限性如下： ①案例方法对于运用数学较多、精确定量手段使用较高、问题清楚明了、逻辑严密的管理课程成效较差；它对于问题模糊性高、可做多种解释、综合性、艺术性要求较高的课程成效较好。 ②案例方法在知识传授的效率性、时间消耗上比教师讲授法差。 ③案例方法难以提供给学习者以系统的知识和理论。 ④案例教学质量受制于所用案例的质量， ⑤案例教学成绩评定受主观因素影响较大， ⑥案例方法与管理实践存在明显差距。 ? ? ? *