第一章 《电子商务概述》.ppt

《电子商务概论》 刘 江775086075 前 言 ▲课时与实验安排 ▲案例教学 ▲阅读书刊 1、乌家培《网络经济学》、《信息经济学》 2、李琪《网络营销》、《中国电子商务》 3、《电子商务趋势》罗家德著 社会科学文献出版社 2001年 4、《互联网商务模式与战略》理论和案例[美]阿兰·奥佛尔等著 李明志等译 清华大学出版社 2002年 5、《电子商务管理新视觉》（第二版）[美]埃弗雷姆·特伯恩等著 王理平等译 电子工业出版社 2003年 6、杂志类 ▲学习要求 从应用角度来看，从事电子商务工作的人员可以分成三类： 技术人员 电子商务的实务操作人员 电子商务管理、组织和控制人员 1、技术人员其主要工作是电子商务系统的实现 硬件设计制造 软件编制 网站建设等内容 2、实务操作人员其主要工作是电子商务在商业中的应用 网络营销 信息流 物流 资金流的实现等 3、电子商务管理人员其工作主要包括 电子商务战略制定 实施管理 业务流程管理 组织结构调整 安全控制等 第一章 电子商务概述 第1节 商务与商务活动 第2节 传统商务及其局限性 第3节 电子商务的产生与发展 第1节 商务与商务活动 一、商务的含义 人们通常将“Business”译为“商务”，而将“Marketing”译为“营销”。“Business”在英文中是一个多义词，与“商务”相关的解释就有 （1）买卖、商业、贸易； （2）商店、工商企业； （3）营利性事业。 根据国内经济管理学论著和译著及实际工作中对“商务”概念的理解，大致可归纳为以下四种： 1、商务就是买卖商品的事务。 2、商务即市场营销。 3、商务指各种经济资源有偿转让的活动。 4、商务泛指一切营利性的事业。 我们可将商务定义为：商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。 1、商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。 2、商务的客体是可供买卖的所有经济资源。 3、商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移。 4、商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。 二、与商务相关的几个概念 1、商业 ①从商业的产生看商业 W—W，W—G—W，G—W—G’ ②商业的定义：商业是商品交换的发达形式，是专门从事商品交换的行业，属于市场化交易的范畴，是贸易的一种特殊形态。 ③商业部门：大商业，小商业 2、贸易 贸易是各种商品交换活动的统称。我们可以把贸易形式分为如下一些类型。 ①从贸易的范围看。 ②从贸易的主体看。 ③从贸易的客体看。 ④从贸易的手段看。 ⑤从贸易的时间看。 ⑥从贸易的环节看。 ⑦从贸易的规模看。 3、市场营销 市场营销意指商品的供给主体实现市场销售的各种活动，包括需求市场分析，以扩大销售为目的的产品、价格、分销渠道策略与促销手段的选择，售后服务满足消费需求程度评价等。简单地说，营销即整体销售活动。 市场营销的目的：为了满足消费者的需要和欲望。 具体满足①潜在的、现实的需求 ②生理的、心理的需求 ③商品性、劳务性需求 4、经营 经营的本意是筹划和组织某项事务，如经营农业、经营商业、经营银行、经营慈善事业等，而且经营多指企业行为。企业的经营活动包括以下几种含义。 ①经营就是企业以盈利为目的。 ②经营是从企业的整体利益出发统筹计划和安排企业活动。 ③经营是企业内部生产活动与外部关系协调的各种活动的统称。 总之，经营包含了商务，商务是经营的核心内容。 三、商务活动 商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 1、商务活动主体 商务活动的主体是指以独立形态参与商务活动过程的经济实体或个人，包括商业企业、生产厂商和消费者。 2、商务活动的内容与范围 ①商情调研与市场机会分析 ②供给分析与企业机会分析